????西江都市報訊 （記者 曾燕）8月4日，讀者劉先生致電記者反映，他遇到一家餐館，明明自己消費了78.8元，卻被告知要支付79元，餐館如此“四舍五入”的做法，讓他覺得不合理。
????消費78.8元卻要付79元
????上周五晚，劉先生和女朋友外出吃飯。兩人發(fā)現(xiàn)新興二路有家餐館搞活動，很多菜都被打出了特價，于是，兩人決定在這家餐館消費，最后點了四菜一湯。
????酒足飯飽后，劉先生叫來服務(wù)員埋單。劉先生說，平常和女朋友或其他朋友外出吃飯，結(jié)賬時都不習(xí)慣對賬單，因為當(dāng)天所點的幾個菜中，有兩個是只要4.9元的特價菜，結(jié)賬時他女朋友特意多看了一眼特價菜的價格。“一對賬單沒錯，我們一共消費了78.8元，特價菜也標(biāo)得很清楚。”劉先生支付了100元現(xiàn)金后，服務(wù)員隨后拿來發(fā)票和找零，但找零不是21.2元，而是21元整。
????“我們詢問了餐館服務(wù)員后才知道，原來店內(nèi)收費一直實行‘四舍五入’，一般超過5毛，就自動進為1元了。”劉先生認為，餐館的這種做法是對消費者權(quán)益的侵害，雖然單個客人多收幾毛錢不算什么，但是日積月累，就是筆大數(shù)目了。
????最后，在劉先生女朋友的堅持下，服務(wù)員還是從收銀臺拿來了2毛錢的找零。
????消費賬單“四舍五入”是慣例？
????劉先生把自己的遭遇跟身邊的朋友一說，結(jié)果，朋友王小姐也說遇到過類似的事。
????前不久，王小姐的媽媽過生日，王小姐在新興一路一家餐館給媽媽過生日。到結(jié)賬時，王小姐發(fā)現(xiàn)賬單上寫著378.5元，找零時，收銀臺卻直接算成379元了。不過，在王小姐的據(jù)理力爭下，餐館終于將5毛錢的找零支付給了她。
????王小姐說，現(xiàn)在、外出吃飯的人也越來越多，幾毛錢也許對很多人來說是微不足道，但無論錢多錢少，商家都不應(yīng)該無理額外收取。“就我個人而言，我爭的不是幾毛錢，爭的是我們消費者的權(quán)益。”
????隨后，記者采訪了兩家餐館的有關(guān)負責(zé)人，他們表示餐館絕對沒想過要占顧客的便宜。“雖然消費賬單上零頭超過5角的，我們都當(dāng)1元收取，但是如果顧客堅持的話，我們還是找零的。而零頭少于5角的，我們同樣是舍去不收的。這種收費方法省卻了雙方的麻煩，我們餐館有虧有盈，也只是基本保持收支平衡。”
????兩位負責(zé)人還稱，雖然這種做法也沒有什么特別的依據(jù)，但許多餐館酒店其實都是這樣操作的。
????那么，有多少市民會為了區(qū)區(qū)幾毛錢跟商家“較真”？昨日，在記者的隨機采訪中，有半數(shù)市民表示會討回哪怕是幾毛錢的找零，但前提必須是當(dāng)場發(fā)現(xiàn)才會這么做。有不少市民覺得就幾毛錢，多收也無關(guān)痛癢，但這些受訪者表示心里還是會覺得商家多收錢不合理，可礙于面子，有時會難以開口要回那幾毛錢。極少數(shù)的市民認為要看情況才決定是否討回幾毛錢，如果這讓服務(wù)員很難做，也不會為幾毛錢難為服務(wù)員。
????商家此舉侵犯消費者權(quán)益
????市消協(xié)的相關(guān)負責(zé)人認為，商家此舉侵犯了消費者的權(quán)益。該負責(zé)人表示：“餐館酒店‘四舍五入’的做法，屬于霸王條款，消費者有權(quán)拒絕。作為消費者，沒有義務(wù)和責(zé)任去補足餐館酒店其他顧客被‘四舍’的零頭，這種做法明顯侵犯了消費者的權(quán)益。”
????同時，就餐時如果碰到經(jīng)營者有償提供成套餐具，或者擅自搭售商品、強制服務(wù)、“四舍五入”時，消費者都可以抵制；即使經(jīng)營者事先在店堂有明示告知，也必須征得消費者同意，否則就屬于侵權(quán)。消費者可以拒付費用，也可以到各級消協(xié)投訴。 | 
