????3月15日，央視3·15晚會曝光了蘋果產(chǎn)品售后服務拒不執(zhí)行中國三包規(guī)定，晚會播出后蘋果公司消極回應稱“重視每一位消費者的意見和建議”；3月22日，央視財經(jīng)頻道再次對蘋果產(chǎn)品售后問題進行跟蹤報道，次日蘋果公司再來一份所謂的“關于售后服務致消費者的聲明”。在這份聲明中，蘋果公司花言巧語極力狡辯，把自己吹捧成無辜的救世主，語氣之霸道、態(tài)度之蠻橫，將洋品牌傲慢之嘴臉，表演得淋漓盡致。
????近年來，洋品牌的傲慢，太讓人憋氣了。除了蘋果產(chǎn)品售后服務的霸王條款外，還有媒體一再曝光的肯德基、麥當勞、麥德龍、星巴克等，在中國我行我素地施行雙重標準。那些信誓旦旦將信譽與服務視為“生命”的洋品牌，一旦敲開中國市場的大門，服務態(tài)度馬上來個大變臉，將其一直秉承的服務承諾拋之腦后。在服務客戶過程中，那份傲慢、推諉，甚至是刁難，簡直是霸道之極。“顧客就是上帝”的承諾，在這些“外來和尚”的眼中，只不過是美麗的傳說。
????憤怒之余，我們不禁要問，洋品牌之傲慢底氣從何而來？
????說白了，就是中國人太容易忽悠了。那些洋品牌，在中國即使降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務檔次，照樣有人樂此不疲去買單。時下，很多人看到“洋鬼子”的東西，就五體投地奉上銀子并洋洋自得，借“洋貨”滿足自己崇洋媚外的變態(tài)虛榮心。在“國外月亮比國內(nèi)圓”的理念驅(qū)使下，很多人把擁有洋品牌產(chǎn)品，作為顯擺的籌碼。不管價格有多高，不管質(zhì)量如何低，不管售后怎么差，只要別人買了，自己就不能落下。而后，哪怕產(chǎn)品出現(xiàn)什么問題，礙于面子能不提則不提。即使提了別人不搭理，也忍氣吞聲作罷。無形中，鋪就了洋品牌滋生霸氣的溫床。
????目前我國已成為全球重要的消費大國，杜絕洋品牌“中外有別”的行為，不僅是維護消費者權益的需要，更是維護我國消費市場公平有序的必然要求。狠狠消消洋品牌的霸氣，已到了迫在眉睫的時刻了。起來，不愿做洋品牌受氣包的人們。進一步完善我們的法律體系，合理提高企業(yè)“犯險”成本，讓敢于以身試法的洋品牌名利盡失，甚至身敗名裂。作為消費者，讓唯“洋”是從的消費心理歇一會吧。不管是哪兒的產(chǎn)品，都應從品質(zhì)和服務出發(fā)，理性選擇，合理消費。只有這樣，我們在消費洋品牌中，才能掌握真正的主動權。 | 
