????針對當(dāng)前電子銀行渠道的各類金融犯罪日益呈多發(fā)態(tài)勢，工行梧州分行內(nèi)外結(jié)合，有針對性地開展電子銀行風(fēng)險(xiǎn)宣傳教育活動，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
????一、與員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合。該行專門收集近期總行的風(fēng)險(xiǎn)提示和典型案例，利用全行電子銀行專業(yè)員工培訓(xùn)的機(jī)會，以生動的事例分門別類進(jìn)行重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)剖析，有針對性地進(jìn)行員工風(fēng)險(xiǎn)教育，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)敏感性，以及有效識別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)能力。
????二、與客戶服務(wù)相結(jié)合。該行要求員工抓住每一個上門服務(wù)客戶的機(jī)會，現(xiàn)場耐心細(xì)致地向客戶講述如何識別和防范網(wǎng)上詐騙、假冒網(wǎng)站等知識，加深客戶對我行電子銀行產(chǎn)品的了解，消除客戶使用電子銀行產(chǎn)品的顧慮，提高客戶對我行電子銀行產(chǎn)品的信任度，使客戶用得更放心。
????三、與公眾教育活動相結(jié)合。該行充分利用參與《征信業(yè)管理?xiàng)l例》專題宣傳、“普及金融知識萬里行”、“3.15”金融消費(fèi)者宣傳教育等公眾活動，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園，通過派發(fā)宣傳資料、拉橫幅、為學(xué)生作講座等形式，向社會廣泛宣講防范電子銀行防詐騙等安全知識，提高公眾防范能力。 | 
