今年春節(jié)后的第一個工作日，莫紅梅向員工發(fā)利是。圖片由被采訪者提供
????3月3日晚上8點，忙碌了一天的廣西盛信物業(yè)管理有限公司梧州分公司總經理莫紅梅，在辦公室默默整理著一天的工作思緒，并為明天的工作做好計劃。
????“這已經是多年工作養(yǎng)成的習慣了。”1990年參加工作至今，從一名普通員工到如今的總經理，管理著一家負責梧州市30多家政企、事業(yè)單位物業(yè)服務的公司，莫紅梅說：“熱愛工作加上積極的心態(tài)是關鍵。”
????背后艱辛無法言語
????1990年，高中畢業(yè)的莫紅梅進入了當時梧州郵政局電報科成為一名報務員。在之后10年時間里，她輾轉經歷了郵電局呼臺、新技術科、營運中心、用戶服務部、大客戶部、物業(yè)科等多個部門，認真熟悉各個部門每項工作及各個環(huán)節(jié)經營運作模式。
????2000年，梧州電信公司正式成立物業(yè)部，負責公司所有物業(yè)的服務、招商、營運等工作，莫紅梅成為物業(yè)部負責人，也讓她正式踏入了物業(yè)服務這一行。當時，她成功策劃了河東電信大樓的物業(yè)招租，引入了賓館旅宿、卡接OK、西餐廳及兒童天地等。
????2006年1月，重組后的廣西盛信物業(yè)管理有限公司梧州分公司（下稱梧州盛信物業(yè)）正式成立，綜合能力強的莫紅梅在崗位競聘中脫穎而出成為總經理。如今的她，已是梧州市工商聯(lián)執(zhí)委、梧州市女企業(yè)家協(xié)會理事，并獲2011年梧州市優(yōu)秀女企業(yè)家榮譽稱號。
????“從普通員工到總經理看似順利，背后的艱辛幾乎是別人無法體會的。”莫紅梅說，每天超過9個小時的工作、晚上應酬、周末不定時加班，都是再正常不過的事，還得利用業(yè)余時間完成了大專、本科學業(yè)。
????積極心態(tài)面對困難
????2007年，梧州的物業(yè)服務剛興起不久，各政企、事業(yè)單位都有自己的后勤辦公人員負責本單位的物業(yè)事務，對于委托專業(yè)物業(yè)公司負責本單位的物業(yè)服務抱有不信任或排斥態(tài)度。在此情況下，莫紅梅負責的梧州盛信物業(yè)的市場拓展業(yè)務陷入了僵局。
????“公司在經營初期重重碰壁。”回想起公司運營初期的狀況，莫紅梅坦言道。
????面對實際情況，莫紅梅帶領自己團隊主動出擊洽談業(yè)務，一步步轉變客戶物業(yè)服務消費理念，“面對任何困難，我的心態(tài)都是積極面對，相信方法總比困難多。”
????2007年底，經歷了半年陣痛期的莫紅梅迎來了自己的第一位客戶，并一步步在市場站穩(wěn)腳跟。如今莫紅梅經營的梧州盛信物業(yè)成為市內唯一一家具有一級物業(yè)管理資質的物業(yè)公司，客戶單位也由2007年初期的一家拓展至現(xiàn)在三十多家，經營范圍從傳統(tǒng)的物業(yè)向電梯維保、中央空調維保、公眾場所空調清洗消毒、高空外墻清洗等多元化發(fā)展，員工也由當初的十幾名到如今的六百多名。
????一路艱辛家人相伴
????“這么多年為了工作基本上很少顧家，幸虧家人都很包容我、支持我。”說起家人，莫紅梅總是帶著淡淡的溫暖笑容。
????莫紅梅有一個幸福的家，有疼她的家人和親如姐妹的女兒。但因為工作多，莫紅梅沒有過多的時間顧及家人。“女兒讀小學時，中午飯和晚飯都是在老師家里吃的，晚上9點多我才接她回家睡覺。讀初一時，應女兒要求將她送往南寧寄宿學校讀書，照顧她的時間就更少了。”
????盡管陪女兒和家人時間較少，但莫紅梅對家人的愛卻從未減少，每年都會抽出一定時間陪家人旅游，每當天氣變冷總不忘提醒家人添衣，還會抽空一家人參加親子夏令營或拓展活動。
????“去年我生日時，女兒寫了一封信給我，滿滿三頁信紙的內容，講述了在她眼里我這么多年工作艱辛以及她對我工作的理解。”莫紅梅說，當看到女兒的那封信時，她感動得差點掉下眼淚。
????西江都市報記者 萬立平
????通訊員 吳文維 | 
