????隨著微博、微信被越來(lái)越多市民廣泛應(yīng)用，一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式蔚然成風(fēng)——許多商家喜歡利用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行商品銷(xiāo)售和廣告宣傳，例如各種收集點(diǎn)贊贈(zèng)商品的促銷(xiāo)活動(dòng)。然而，由于有些商家在這一過(guò)程中做得不夠規(guī)范，容易使市民陷入消費(fèi)誤區(qū)。
????點(diǎn)贊夠數(shù)卻不能獲贈(zèng)雞腳
????近日，有梧州網(wǎng)友在微信朋友圈里反映，位于華洋花園小區(qū)正門(mén)附近的一家便利店，推出集齊15個(gè)微信點(diǎn)贊送一份食品的促銷(xiāo)活動(dòng)，然而當(dāng)市民按照商家宣傳的要求集滿贊后前往兌換食品時(shí)，卻大多空手而歸。
????據(jù)網(wǎng)友莎小姐說(shuō)，該便利店近期進(jìn)行店慶促銷(xiāo)活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)梧州網(wǎng)友展開(kāi)促銷(xiāo)宣傳，網(wǎng)友只要在微信上轉(zhuǎn)發(fā)該店的促銷(xiāo)廣告內(nèi)容，并讓朋友在該網(wǎng)帖下方“點(diǎn)贊”，集夠15個(gè)“贊”，就可憑手機(jī)信息，到該店免費(fèi)領(lǐng)取一份雞腳。可是，當(dāng)許多點(diǎn)擊“贊”的次數(shù)已經(jīng)足夠甚至超量的市民，興致勃勃到店鋪等待領(lǐng)取雞腳的時(shí)候，卻被商家告知雞腳早已派送完畢。
????莎小姐在網(wǎng)上述說(shuō)自己的遭遇后，眾多網(wǎng)友也紛紛吐槽，訴說(shuō)自己也碰到了類似的遭遇。有網(wǎng)友說(shuō)，在商家宣傳的活動(dòng)期間，她幾乎每天一大清早就去店鋪排隊(duì)，但每次都是空手而歸。因此，不少網(wǎng)友都認(rèn)為，這家店鋪是利用微信欺騙消費(fèi)者的感情，為其大量“點(diǎn)贊”后，卻不履行兌換食品的承諾。
????店家稱雞腳很快被派送完
????據(jù)網(wǎng)友反映，商家對(duì)前來(lái)兌換雞腳的消費(fèi)者給予拒絕的理由是，店家每天只派送20份雞腳，派完即止。然而，有網(wǎng)友指出，該商家根本沒(méi)有在網(wǎng)上注明每天有限送出禮品的數(shù)量，這使得許多網(wǎng)友誤以為只要點(diǎn)贊夠數(shù)，就可獲贈(zèng)禮品。
????對(duì)此，8月1日，記者到該便利店進(jìn)行了詢問(wèn)。店員稱，這次點(diǎn)贊送雞腳活動(dòng)是店慶的促銷(xiāo)活動(dòng)，時(shí)間是發(fā)布廣告即日起到8月1日結(jié)束。據(jù)該店員說(shuō)，每天早上7：30一開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，門(mén)外便排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的領(lǐng)取禮品的隊(duì)伍，雞腳很快就派送完了。
????記者問(wèn)每天派送雞腳的數(shù)目是多少，店員說(shuō)，他們每天都只派送20份雞腳，集夠點(diǎn)贊數(shù)的市民只有前20名才能獲得。但當(dāng)記者兩次問(wèn)及為何網(wǎng)上沒(méi)寫(xiě)明禮品數(shù)目時(shí)，店員只是一直保持沉默。
????市消協(xié)對(duì)消費(fèi)者的幾點(diǎn)提示
????對(duì)于這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行“點(diǎn)贊送禮”的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，以及其帶來(lái)的弊端，梧州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)廣大消費(fèi)者提出幾點(diǎn)消費(fèi)提示。
????通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品和搞促銷(xiāo)活動(dòng)的商家，在網(wǎng)上發(fā)布活動(dòng)消息時(shí)，應(yīng)該要有明確的廣告發(fā)布主體，店名、活動(dòng)時(shí)間以及具體地址等。售賣(mài)的商品和免費(fèi)贈(zèng)送的禮品都應(yīng)該標(biāo)明種類、數(shù)量、重量、份數(shù)等要素，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。否則，就有可能涉嫌虛假宣傳，影響誠(chéng)信。
????對(duì)于消費(fèi)者而言，消費(fèi)者應(yīng)注意保留“點(diǎn)贊”記錄和數(shù)目等相關(guān)證據(jù)，在消費(fèi)時(shí)，以此作為消費(fèi)的憑證，來(lái)獲取商品交易雙方的認(rèn)可。如在交易時(shí)遇到糾紛，消費(fèi)者應(yīng)注意在網(wǎng)上保留和打印有效的證據(jù)，以便進(jìn)一步核實(shí)和處理。
????見(jiàn)習(xí)記者 朱元冬 | 
