????西江都市報訊 （見習(xí)記者 朱元冬 通訊員 胡亮） 5月5日，記者從梧州市工商局12315消費者申訴舉報中心了解到，今年“五一”小長假期間共受理了消費投訴6件，咨詢6件，與去年同期相比均有所下降。這些投訴和咨詢案件基本集中在餐飲、住宿、娛樂等服務(wù)行業(yè)。
????假期里，有消費者在市區(qū)某大型娛樂場所消費時，娛樂場所方面表示，交納了700元的包廂唱歌最低消費額后，可以在該娛樂場所的小超市進行消費，超出700元的須補足錢款。該名消費者稱，所有消費都尚未達到700元，娛樂場所方面卻說已經(jīng)超出最低消費額，若在小超市購買食品須另外交錢。
????有消費者在河西某酒店入住時，向服務(wù)員確認可以使用網(wǎng)上購買的團購券。結(jié)果當該名消費者在網(wǎng)上購買了團購套餐后，酒店方卻稱節(jié)假日不得使用優(yōu)惠券。
????對此，上述兩位消費者向12315進行了投訴。目前，這些案件已經(jīng)轉(zhuǎn)至相關(guān)城區(qū)和縣市工商分局進行調(diào)解或查處。
????梧州市工商局12315消費者申訴舉報中心的工作人員表示，越來越多商家重視與消費者的良性交流，商家需要按照相關(guān)宣傳內(nèi)容和承諾提供商品和保持良好的服務(wù)質(zhì)量，這樣才能得到更多消費者的認可，因此，今年“五一”假期的消費投訴咨詢與去年同期相比有所下降。 | 
