陳伯被收取400元，可是在對方留給陳伯的存根聯(lián)上，并沒有明確寫下此次安裝設(shè)備共收取了多少款項。（陳伯供）
管道右端的金屬接頭就是陳伯被人上門推銷后加裝的所謂“安全閥”。 （深燃公司提供）
????西江都市報訊（記者 謝韻）最近，不少市民樓下都粘貼了一張署名為“梧州市燃通燃氣設(shè)備服務(wù)部”的《通知》。文中稱，近期將對燃氣用戶進行安全檢查，同時介紹和安裝家用燃氣防漏、防爆自動安全保安閥。但是，有市民遭遇該服務(wù)部的工作人員上門聲稱免費安裝燃氣設(shè)備，裝完卻向居民索要錢財?shù)氖虑椤?/p>
????梧州市燃氣管理處的相關(guān)工作人員表示，梧州市內(nèi)有資質(zhì)負責(zé)管道燃氣安裝和經(jīng)營的，目前只有梧州深燃天然氣有限公司。其他公司在未辦理相關(guān)資質(zhì)證書前，不得從事管道燃氣安裝等相關(guān)活動。
????市民反映：安裝設(shè)備前聲稱免費裝完卻要收費
????最近，梧州市的不少小區(qū)、居民樓下，都張貼了署名為“梧州市燃通燃氣設(shè)備服務(wù)部”的《通知》。《通知》稱，“梧州市燃通燃氣設(shè)備安裝服務(wù)部在市內(nèi)開展‘燃氣安全進萬家’活動，組織燃氣專業(yè)技術(shù)人員對燃氣用戶安全用氣情況進行一次全面義務(wù)安全檢查。同時向各燃氣用戶介紹和安裝國家燃氣行業(yè)協(xié)會推薦使用建設(shè)部推廣的家用燃氣防漏、防爆自動安全保安閥”。
????5月6日中午，家中東山?jīng)_的陳伯，被疑似燃氣公司的工作人員到家“拜訪”。
????“當(dāng)時有人來敲門，說是燃氣公司的來檢查燃氣設(shè)備安全。看著他們穿著制服的樣子，我就讓他進來了。”雖然陳伯讓這些“工作人員”進了家，但他還是存有疑問。因為在不久前，梧州深燃天然氣有限公司的工作人員曾到自己家中對燃氣設(shè)備進行過檢查。
????當(dāng)陳伯提出自己的疑問的時候，當(dāng)天到家檢查的“工作人員”則表示，由于前段時間藍天港灣小區(qū)發(fā)生了燃氣爆炸事故，因而公司再次組織人員上門檢查。
????“聽著好像是那么一回事，所以我就放松警惕了。”陳伯說。
????本以為是簡單的檢查，可在“工作人員”簡單地查看了燃氣設(shè)備后，他便開始向陳伯推銷“燃氣自動安全保安閥”，并告訴陳伯安裝保安閥都是免費的。但在安裝了兩個保安閥之后，“工作人員”卻說，每個保安閥安裝費200元。
????“后面他和我解釋，說免費是指五年包保修、包維護、包賠償，并不是指安裝免費。”陳伯說。
????在陳伯現(xiàn)場交錢后，“工作人員”將“燃氣自動安全保安閥”的產(chǎn)品責(zé)任保險單據(jù)以及一張“梧州市燃通燃氣設(shè)備服務(wù)部”的存根聯(lián)交給陳伯。
????這張“梧州市燃通燃氣設(shè)備服務(wù)部”的存根聯(lián)，上面蓋的章為“廣西南寧燃通燃氣設(shè)備有限公司”。待“工作人員”走后，心中仍有疑惑的陳伯，撥通了梧州深燃天然氣有限公司的客服電話，詢問近期是否有上門銷售、安裝“燃氣自動安全保安閥”，得到的是“否定”的答復(fù)。
????隨后，陳伯又撥打了存根聯(lián)上門留下的服務(wù)熱線。該服務(wù)熱線的接線工作人員表示，他們公司與深燃公司是同一系統(tǒng)的，深燃公司負責(zé)安裝部分，他們公司負責(zé)設(shè)備部分，各自有分工。在陳伯想找回剛剛為自己安裝保安閥的“工作人員”時，他們已不見蹤影。
????部門：市內(nèi)僅一家單位有經(jīng)營管道燃氣的資質(zhì)
????5月8日，記者向梧州市燃氣行業(yè)主管部門——梧州市燃氣管理處進行了咨詢。據(jù)悉，目前梧州市區(qū)內(nèi)經(jīng)營液化氣及管道燃氣的企業(yè)共有9家，但梧州深燃天然氣有限公司是梧州市唯一一家城市管道燃氣的供應(yīng)單位，主營業(yè)務(wù)為天然氣管道供應(yīng)、天然氣輸配管網(wǎng)的投資、建設(shè)和管理。
????市燃氣管理處的工作人員介紹，梧州深燃天然氣有限公司獲得了燃氣經(jīng)營許可，天然氣供應(yīng)、設(shè)備的安裝和管理維護，都由該公司負責(zé)。如果其他企業(yè)要在梧州從事燃氣燃燒器具安裝、維護，需要由梧州市人民政府建設(shè)主管部門核發(fā)相關(guān)企業(yè)的資質(zhì)。
????并且，該工作人員也表示，陳伯手持的所謂《通知》，上面的“梧州市燃通燃氣設(shè)備服務(wù)部”一說，他未曾聽聞，這個所謂服務(wù)部也沒有到燃氣處辦理相關(guān)燃氣經(jīng)營許可。
????深燃公司：公司工作人員不會和居民有現(xiàn)金交易
????隨后，記者就此事采訪了梧州深燃天然氣有限公司。該公司客戶服務(wù)部管網(wǎng)所所長陳建康表示，深燃公司從未以公司名義或委托任何組織，向用戶推銷“燃氣自動安全保安閥”。目前市民使用的燃氣管道及設(shè)備，已經(jīng)過了相關(guān)單位的專業(yè)設(shè)計、施工和監(jiān)理，并不允許私接、私改管道或在管道上私自加裝任何裝置的。
????“我們在進行燃氣設(shè)備安裝后，必須先進行試壓。只有各項指標(biāo)達標(biāo)后，才能通氣。類似這種私自安裝的情況，輕則造成停止供氣，影響用戶用氣。重則會引起燃氣泄露、爆炸。”陳建康說。
????此外，陳建康表示，深燃公司每月都會安排工作人員上門進行抄表。每年每戶進行一次免費的安全檢查。在上門時，工作人員都會身著梧州深燃公司的服裝并佩戴工作證件，在入戶前也會主動向住戶出示證件，報上自己的姓名、工作號和上門的目的，并向用戶確認相關(guān)信息。
????此外，在檢查過程中，如果發(fā)現(xiàn)用戶的燃氣管道存在漏氣情況，深燃公司工作人員會立刻進行現(xiàn)場處理，而不是推銷或安裝“燃氣自動安全保安閥”等設(shè)備。
????如果在安裝、維修等過程中產(chǎn)生費用，都由用戶通過營業(yè)廳或相關(guān)銀行交付，上門服務(wù)的工作人員不會和居民有任何現(xiàn)金上的交易。
????對于目前出現(xiàn)的情況，深燃公司也向各位燃氣用戶發(fā)送了短信通知，提醒客戶謹防打著“燃氣公司”安全檢查的口號，向用戶推銷產(chǎn)品的情況。若市民再次遇到類似情況，可立刻致電梧州深燃客服電話5838000咨詢，或向小區(qū)物管、社區(qū)反映及報警處理。 | 
