????西江都市報(bào)訊（記者 朱元冬）帶著錢(qián)去買(mǎi)手機(jī)，手機(jī)沒(méi)買(mǎi)到，卻損失了50元，近日，梧州市一名消費(fèi)者白小姐就遇到了這樣的煩心事。
????據(jù)白小姐反映，日前，她到恒業(yè)國(guó)泰廣場(chǎng)一樓一家手機(jī)店想購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。但是，該店的手機(jī)實(shí)行先付款買(mǎi)下，再自行拆開(kāi)包裝查驗(yàn)手機(jī)實(shí)物的做法。白小姐通過(guò)包裝上的內(nèi)容，看中了一款魅藍(lán)手機(jī)，于是交納了1050元購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)雙方的交易完成后，她才能拆開(kāi)包裝看實(shí)物。
????白小姐說(shuō)，她看中的那款手機(jī)，在包裝上是藍(lán)色的，但她不喜歡這個(gè)顏色，她只想要白色。然而，店員告訴她，目前店里就只有這款手機(jī)的藍(lán)色機(jī)子，沒(méi)有白色的。
????既然沒(méi)有自己喜歡的顏色，白小姐就當(dāng)即要求退貨。可是，店員說(shuō)，退貨可以，但包裝已經(jīng)拆開(kāi)，要扣100元作為“看機(jī)費(fèi)”。白小姐很不理解：“這不是明擺著坑人嗎？”
????經(jīng)過(guò)交涉，最終店員同意只扣50元，退還白小姐1000元。
????無(wú)奈之下，白小姐只好求助于梧州市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心。然而，白小姐并未持有商家開(kāi)具的票據(jù)。
????9月5日，記者來(lái)到涉事手機(jī)店了解情況。當(dāng)天值班店員說(shuō)，由于店里沒(méi)有樣機(jī)，只有原封包裝代售的手機(jī)，所以只能先交錢(qián)，后開(kāi)封看機(jī)。“當(dāng)時(shí)我已經(jīng)跟她說(shuō)清楚了，手機(jī)只有一款銀灰色，沒(méi)有白色。”店員解釋?zhuān)_(kāi)封后如果沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，就不能隨意退貨，否則消費(fèi)者要付一定的費(fèi)用，“因?yàn)槲覀円匦掳b，郵寄回廠家。”店員說(shuō)。
????該店員還說(shuō)，由于當(dāng)天與白小姐的交易沒(méi)有成功，當(dāng)時(shí)開(kāi)具的發(fā)票已經(jīng)收回了。
????12315中心的工作人員提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)一定要先看清楚商品的相關(guān)信息，包括外觀、參數(shù)、性能、價(jià)格等，確定商品信息和商品本身相符并且決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)再付款購(gòu)買(mǎi)。切莫在沒(méi)有看清楚商品信息甚至連商品都沒(méi)有看過(guò)的情況下盲目購(gòu)買(mǎi)，以免發(fā)生不必要的消費(fèi)糾紛。同時(shí)，在購(gòu)物時(shí)要向商家索取相應(yīng)的發(fā)票、單證等票據(jù)，消費(fèi)者的合法權(quán)益一旦受損，可持相關(guān)票證等證據(jù)到相關(guān)部門(mén)投訴。 | 
