????臨近年關，以電信、互聯網為媒介進行金融詐騙的案件增加，手段更是層出不窮，嚴重威脅客戶的資金安全。為嚴防電信詐騙，工行梧州河西支行從細節抓起，嚴把各個關口有效遏制詐騙案的發生。
????該行充分利用營業網點與客戶接觸的媒介作用，在客戶接觸頻繁的地方包括自助區柜員機、排隊叫號機、柜面業務辦理窗口兩側、客戶休息區座椅背面等，張貼防范電信詐騙宣傳標語給予客戶溫馨提示；在客戶休息區多媒體播放防范電信詐騙的宣傳片，讓客戶在辦理業務的同時輕松了解電信詐騙的相關內容，提高風險防范意識。并且該行還組織員工利用休息時間集中到網點門口開展“防范電信金融詐騙金融知識宣傳活動”，發放統一印發的宣傳資料，向客戶講解常見電信詐騙的手段，教育市民涉及資金安全的問題不要盲目處理，從細節上防范電信詐騙，讓違法犯罪分子無處遁形。
????同時，該行還要求在業務辦理過程中，一線柜面工作人員嚴格遵守業務辦理操作流程，認真核查客戶身份，特別對于大額資金往來更要提高防范意識，仔細詢問客戶資金用途，發現可疑問題可暫緩業務辦理并及時向客戶做好揭示。此外大堂經理、安保人員在日常巡查時更要提高警惕，對于神色異常、動作可疑的客戶及時做好提醒，對于固執己見的客戶及時上報網點負責人換人勸阻，并與附近公安機關進行溝通，最大限度維護客戶資金安全。 | 
