????西江都市報訊（記者 謝韻 通訊員 李小明）隨著生活水平的提高，業主對小區物業管理質量的要求也越來越高，如何做好物管服務讓業主滿意？日前，記者從2015年梧州市物業管理工作總結會議上了解到，今年，梧州市將著力推進物管企業誠信服務建設，并通過互聯網開展智能化物業管理。
????據統計，梧州市目前的物業服務企業已經發展到81家，從業人員上萬人，物業服務面積突破1100萬平方米。有關部門和業主們發現，梧州市的物業服務工作與我區其他先進城市相比，還是存在較大差距。據悉，物管企業的服務意識不強、服務標準不規范，業主有償服務的觀念滯后、權利義務對等以及守約意識淡薄等，都是造成目前梧州市物業投訴增加、和諧平等的物業服務關系未能真正建立的原因。此外，開發商遺留問題、缺乏物管行業龍頭企業等，也制約了梧州物管行業發展的步伐。
????梧州市市政和園林管理局物業管理科相關負責人介紹，我國物業服務市場價格已逐步開放，且傳統的物業服務將被互聯網代替。因而，今年梧州市將著力推進物業服務企業的轉型升級，借助互聯網等平臺，實施“規范化運作、人性化管理、親情化服務”。
????該負責人表示，相關部門將爭取在年底前建立起完善的物業管理企業信用檔案，同時建立“梧州市物業管理誠信企業聯盟”，推進企業誠信服務。此外，通過在小區內建立物業管理和消費者維權投訴站、提供互聯網平臺等方式，及時解決業主的訴求和問題。 | 
