楊眉與班員一起對電能計量進(jìn)行認(rèn)真檢查。 何華文 攝
????楊眉，梧州供電局計量中心計量檢定班班長。她數(shù)年如一日，每天不斷地重復(fù)著同樣的工作，沒有怨言，沒有懈怠。做好一件事不難，難的是長年累月把每一件工作都做好。她自擔(dān)任計量檢定班班長以來，認(rèn)真負(fù)責(zé)簽發(fā)授權(quán)范圍內(nèi)的計量檢定證書，至今無檢定事故發(fā)生，無設(shè)備及人身事故發(fā)生，無用戶投訴現(xiàn)象。
????楊眉身材不高，相貌平平，剪了一個像男孩子一樣的短發(fā)，每天騎著一輛黑色的“小電驢”早早來到實(shí)驗(yàn)室，身著白大褂，開始忙碌緊張工作的一天。每天無論實(shí)驗(yàn)室工作再忙，檢定人員再累，大家都能聽到她爽朗的笑聲。工作24年來，她就像一塊磁鐵，緊緊吸附在工作崗位上，默默堅守，辛勤耕耘。她就像計量檢定班的一個縮影，雖然沒有驚天動地的豪言壯語，沒有驚世駭俗的錚錚誓言，也沒有可歌可泣的事跡，但是，就如同她的穿著和她的話語一樣，樸實(shí)無華。
????風(fēng)風(fēng)火火的“辣妹子”
????在我們心目中，她可以跟我們打成一片，可是當(dāng)我們工作中出現(xiàn)錯誤的時候，她也會做出嚴(yán)厲的批評并糾正員工，她解釋說：“我們工作的一個個小小失誤，就是對用戶的不負(fù)責(zé)，有可能會對用戶造成更大的損失。”工作中她是一個十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍还茏鍪裁词虑槎际值募?xì)致認(rèn)真。生活中，她從來都不是一個 “溫柔”的人，她的性格倒是有點(diǎn)像湖南的辣妹子，風(fēng)風(fēng)火火的。
????記得有一次計量班組要拍一個日常工作的宣傳片，當(dāng)時拍攝組選中了一個工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的老師傅，但是老師傅叫她工作還行，拍宣傳片就渾身不自在，拍了十幾次效果都不是很好。楊眉在旁邊工作，突然走過來，表情夸張地把剛剛的劇情聲情并茂的表演了一遍。老師傅看著她浮夸的表演哈哈大笑，心里的緊張感頓時消除了很多。再一次拍攝的時候效果好了很多，可是還是多少有些不自然，于是楊眉主動要求加入到拍攝中去，一邊表演，一邊鼓勵老師傅，終于在拍攝了16條之后，攝影師方才露出了滿意的笑容。
????拍攝完之后，老師傅長長地呼了一口氣感嘆說：“人生如戲，全靠演技，你咋就能演的那么輕松自然呢？”這時楊眉也笑嘻嘻的開玩笑說：“哈哈！本色出演。”
????耐心解答群眾疑問
????日常工作中，梧州供電局會不時收到群眾反映的各種計量問題，或簡單、或復(fù)雜，這多少都會給供電計量工作人員工作上帶來一些壓力，但他們從來都沒有懈怠，而是熱情地接待群眾，從不設(shè)門檻、不給臉色，切實(shí)為群眾解決問題。一位姓廖的老人，來到計量中心要求校驗(yàn)電表，因?yàn)槔先朔从匙约业碾姳碓谶@幾個月電量突然增加了許多。當(dāng)時老人的態(tài)度有些不好：“平時就只有我和我老伴兩個人在家，又不開空調(diào)，怎么會用這么多電，肯定是你們的電表有問題。”楊眉與其他同事一起接待了他，聽了老人的訴求，安慰老人讓他放心，她會對電表進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定用電量增多是不是電表問題。但老人還是不放心，要求在實(shí)驗(yàn)室看著他的電表的校表過程，并不斷地向楊眉傾訴他們家的用電情況。對此，楊眉并沒有厭煩老人的執(zhí)著，而是給他搬來椅子、倒好水、認(rèn)真地傾聽他的訴求。
????老人的電表檢定完成后，“檢定規(guī)程里面規(guī)定電能表誤差不超過±2.0%，老人家，您這塊電表的誤差數(shù)據(jù)都沒有超差，其它檢定項(xiàng)目也沒有問題，證明這塊電表是合格的。”電能表校驗(yàn)完畢后，楊眉對著檢驗(yàn)出來的電腦數(shù)據(jù)向老人解釋道。
????“電表是合格的，那為什么我家里的用電量比往月超了那么多？”老人還是有些不甘心。
????“原因比較多，家里的電器不是節(jié)能產(chǎn)品自然就比較費(fèi)電，還有就是過年期間氣溫比較低，大功率電器比平常的使用得多，比如電磁爐、取暖器等，而且過年期間大家呆在家里的時間比平時長，用電量可不就增多了嘛！”詳細(xì)地幫老人分析可能存在的原因之后，楊眉還向老人介紹了日常節(jié)約用電的小常識。最后老人也終于理解了，臨走時還對楊眉耐心細(xì)致的服務(wù)表示感謝。
????這件事只是楊眉工作中遇到的一個例子，類似的還有很多。她常說：“我作為一名共產(chǎn)黨員，又是電力企業(yè)的一名員工，就應(yīng)該用心地去對待和解決群眾反映的每一個問題。這樣，我們才能得到群眾的信任，黨和企業(yè)才能得到群眾的擁護(hù)和支持。我們所在的計量部門是電力企業(yè)的‘大后方’，有協(xié)助電力企業(yè)‘操持家務(wù)’的責(zé)任，面對廣大的電力用戶，涉及的是多方面的關(guān)系，我們就必須守紀(jì)律、講規(guī)矩，做到實(shí)事求是，公開辦事、公正處事。”
????2014年在楊眉與班組成員的共同努力下，計量檢定班獲得了梧州市“三八紅旗集體”的稱號。
????（孫穎）
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