按照自治區(qū)對梧州市“全面對接大灣區(qū)、深度融入珠三角、提升珠西經(jīng)濟帶、建好廣西東大門”的新要求，在全市上下下大力氣開展優(yōu)化營商環(huán)境重點指標(biāo)“百日攻堅”行動的指引下，工商銀行梧州分行主動承擔(dān)助力實體經(jīng)濟發(fā)展發(fā)面的社會責(zé)任，在助力小微企業(yè)發(fā)展發(fā)面全面樹立提速觀念，在企業(yè)開戶、企業(yè)融資等方面突出作為，用實際行動助力小微企業(yè)營商環(huán)境改善。 該行積極為小微企業(yè)開戶暢通服務(wù)渠道，積極宣傳推廣微信預(yù)約開戶功能，在開戶營銷的同時，明確告知客戶只要點擊工行的微信公眾號，就在線填報企業(yè)客戶的相關(guān)信息，提前預(yù)約卡戶，從開戶流程上為客戶節(jié)省的時間和精力。該功能推廣以來，社會反響熱烈，好評如潮。 該行還進行了強化性培訓(xùn)，了解相關(guān)流程，吃準政策，把握風(fēng)險。同時提升客戶融資資料收集效率，強調(diào)客戶資料一次性收集完整，避免客戶反復(fù)重復(fù)提交材料浪費時間。在風(fēng)險控制的前提下，該行按照梧州市營商環(huán)境重點指標(biāo)“百日攻堅”活動要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保全流程的無縫對接，壓縮各個環(huán)節(jié)的辦理時間，滿足小微企業(yè)融資需求迫切的要求。 為了配合優(yōu)化營商環(huán)境重點指標(biāo)“百日攻堅”行動的開展，該行從人力資源配置方面給予相關(guān)業(yè)務(wù)部門支持，普惠金融事務(wù)部通過公開競聘上崗的方式，擇優(yōu)選擇業(yè)務(wù)技能精湛，客戶資源儲備豐富的客戶經(jīng)理，專職負責(zé)小微企業(yè)等普惠金融業(yè)務(wù)的推廣營銷，大大提升了業(yè)務(wù)處理的效率。同時該行要求各支行注重對公客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，日常強化對公客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保客戶經(jīng)理隊伍人員齊備，素質(zhì)過硬，可以靈活應(yīng)對企業(yè)各項金融服務(wù)需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。 |
