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西江都市報記者 紀榮蘭 通訊員 韋容華

“倪姐姐好，前幾天我又去參加了社區組織的志愿者服務活動。”4月13日，富安社區居民小文看到前來家中回訪的社工倪思佳和其他成員，熱情地向大家打招呼。而在去年10月份以前，小文還是一個性格較為內向自卑，情緒容易焦慮的女孩，她的變化，得益于梧州市未成年人保護中心社工的積極幫扶和心理輔導。

據了解，小文今年16歲，是一名高中生，生活在單親家庭。她的媽媽是一名肢體殘疾人士，由于家庭生活困難，小文媽媽對女兒的學習成績期望很高，或許如此，小文的性格也發生了變化。

“去年10月，我們從富安社區了解到小文的情況后，第一次上門開展家訪，當時小文顯得非常拘謹，不太說話。”社工倪思佳告訴記者，后來，在和小文的聊天中，社工提到一個她比較熟悉的老師，并聊起學校生活，小文這才逐漸放松下來，并且在社工的幫助下，填好了學校發放的關于家庭經濟困難生活補助申請表。

在后續的家訪活動中，社工對小文個人及家庭情況有了進一步了解，也針對其生活、學習上的問題展開了心理輔導，鼓勵小文大膽走出家中參與志愿服務，通過幫助他人增強自信。同時，社工也積極開導小文的媽媽，希望她對小文有高期望的同時，也給予小文更多的鼓勵和安慰。

社工倪思佳表示，在后來一次服務自閉癥兒童的志愿服務活動中，她邀請小文一起參加服務，讓其幫忙拍攝活動照片。“她一開始不太會用手機拍照，而且比較害羞，只懂得站在一個位置上拍照，當我們社工用眼神及手勢對她的表現表示認可，并鼓勵她繼續加油時，小文慢慢地試著站到不同的角度拍攝照片。”倪思佳說，正是通過這些活動和社工的心理輔導，以及小文自身的努力，小文的自信感得以不斷增強，并且愿意做出努力融入社會。

采訪中，小文告訴記者，現在媽媽已經不那么執著于她的成績了，更希望她能夠開心地生活。而她自己則想上師范類學校，希望以后能當一名小學教師。“目前，對小文的心理輔導已經結束，不過我們還會繼續對她予以關注，并對她的學習進行指導。”社工小林說。

其實，小文的幫扶案例只是梧州市未成年人保護中心其中的一個工作縮影。據悉，從2018年7月起，梧州市未成年人保護中心通過政府購買服務的方式，引進專業社工機構實施未成年人社會保護社工服務項目，在萬秀區、長洲區、龍圩區及藤縣開展試點。該項目旨在幫助流浪乞討、家庭貧困、監護缺失、失學輟學、重病重殘和遭到不法侵害的未成年人擺脫困境，并開展各類小組、宣傳活動，呵護兒童健康成長，防范侵害風險。

目前，梧州市區（龍圩區、萬秀區、長洲區）項目點由柳州市鳳凰之翼社會工作服務中心負責實施。社工站配備全職駐點社工8人，督導及督導助理2人，現已完成對各城區未成年人保護專干的首期培訓，初步建立起未成年人關愛保護網絡。