為深化利率市場化改革，工商銀行根據中國人民銀行公告[2019]第30號要求，從2020年3月1日起，啟動存量浮動利率貸款定價基準轉換工作。梧州藤縣支行按照上級行要求，積極開展推廣工作，協助廣大客戶做好存量浮動利率貸款定價基準轉換工作。 為切實保證定價基準轉換工作順利開展，該行組織全體員工認真學習《中國工商銀行關于存量浮動利率個人貸款定價基準轉換為LPR的通告》內容，通過工銀大學網絡培訓班的學習，掌握存量個人貸款定價基準轉換的基本知識。同時，認真學習各種受理渠道的操作流程，確保可熟練準確指導客戶完成定價基準轉換操作，為定價基準轉換工作做好前期工作，確保相關工作有序推進。 該行還加強LPR在社會公眾中的推廣宣傳，在網點營業廳張貼《中國工商銀行關于存量浮動利率個人貸款定價基準轉換為LPR的通告》，擺放配套的宣傳折頁以及在LED屏播放相關推廣信息。除了傳統線下宣傳渠道，該行還利用微信、工銀融e聯等網絡社交平臺，提醒引導客戶通過工行官方網站、手機銀行、網上銀行、官方微信查詢該通告，客戶可關注“中國工商銀行客戶服務”微信號，點擊“智金融-個人貸款”，了解存量個人貸款定價基準轉換的基本知識，進一步向社會公眾普及LPR相關知識。 針對存量貸款客戶，該行還通過大數據篩選2020年1月1日前已發放的和已簽訂合同但未發放的參考貸款基準利率定價的浮動利率個人貸款的客戶名單，安排客戶經理逐戶聯系告知。針對部分主動到銀行詢問或辦理轉換業務的客戶，該行還根據不同客戶情況及需求，向其推薦手機銀行、智能柜員機、短信銀行、貸款服務行等渠道進行定價基準轉換，提示客戶屆時關注還款變化并按時足額還款。 （唐楚楚） |
