1月31日，中國郵政儲蓄銀行在“郵儲銀行跑出數字金融‘加速度’——金融科技創(chuàng)新成果發(fā)布會”上宣布，該行于近期完成新一代個人業(yè)務核心系統超6.5億個人客戶無感遷移，項目圓滿收官。 郵儲銀行新一代個人業(yè)務核心系統是大型銀行中率先同時采用企業(yè)級業(yè)務建模和分布式微服務架構，將全量個人業(yè)務全天候（7×24小時）運行在全技術棧安全可控分布式架構上的核心系統。該系統的成功投產，是郵儲銀行深入貫徹國家科技強國和創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，在中國銀行業(yè)實現金融科技關鍵技術自主可控的重要實踐，也是積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，推動數字化轉型和高質量發(fā)展，助力人民美好生活的創(chuàng)新之舉。 做金融行業(yè)自主可控先行者 科技創(chuàng)新是“關鍵變量”，也是高質量發(fā)展的“最大增量”。作為國有大型商業(yè)銀行，郵儲銀行不僅承擔著服務經濟社會發(fā)展的重任，同時承擔著科技創(chuàng)新的責任。 近年來，郵儲銀行加快推進關鍵核心技術創(chuàng)新攻關，深化新技術研究和實踐應用，致力將技術創(chuàng)新轉化為生產力，做金融行業(yè)自主可控的先行者。新一代個人業(yè)務核心系統是郵儲銀行舉全行之力，歷時3年，投入幾千名業(yè)務、技術骨干，進行科技攻堅的“硬核之作”，是郵儲銀行堅定不移地走核心技術自主可控的信息化銀行建設之路的重要體現。 一方面，該系統是國內乃至全球大型商業(yè)銀行中率先基于通用服務器云架構、支持海量交易處理的分布式銀行核心系統，形成了具有自主知識產權的分布式核心系統解決方案。自主研發(fā)的分布式技術平臺作為全行級技術底座，結構穩(wěn)定靈活，可以根據業(yè)務需要實現動態(tài)延伸、彈性擴展，為業(yè)務量快速增長提供重要支撐。精心打造的分布式運維平臺可以快速跟蹤問題、定位問題、解決問題，實現分布式運維的可視化、監(jiān)控管理一體化以及運維管控智能化。 另一方面，該系統采用國產開源數據庫，為自主可控基礎軟件加速融入金融業(yè)應用貢獻郵儲力量。通過分布式、單元化部署，落地“兩地三中心”的網格化容災體系。通過深挖數據庫內核潛能，打破現有數據庫容量與可擴展性瓶頸，進一步減小了相關資源的壓力。自主研發(fā)數據庫服務平臺，滿足數據庫資源交付、診斷分析、容災切換、故障預案等場景要求，實現對數據庫的智能化管理。 目前，郵儲銀行新一代個人業(yè)務核心系統負載峰值具備每秒6.7萬筆交易處理能力，成為支撐郵儲銀行業(yè)務快速發(fā)展的強大引擎，為全行經營和管理數字化轉型插上騰飛的翅膀。 科技賦能助推客戶體驗升級 作為一家擁有近4萬個營業(yè)網點、服務個人客戶超6.5億戶的大型零售銀行，郵儲銀行始終堅守以人民為中心的初心和使命，順應時代發(fā)展浪潮，跟隨客戶腳步，科學謀變、主動求變，助力實現人民對美好生活的向往。 郵儲銀行新一代個人業(yè)務核心系統全面投產上線，將有效賦能全行轉型發(fā)展，提升客戶體驗。該系統具有以下特色：一是新感受，更加優(yōu)質高效。全新改版網點前臺操作界面，優(yōu)化辦理流程，使操作更加快捷、提示更加清晰，業(yè)務辦理時間顯著縮短，例如柜面高頻交易由68支整合為9支，國際匯款業(yè)務交易時長平均縮短50%，業(yè)務摘要等信息更加規(guī)范易懂。二是新功能，更加智能強大。結合手機銀行的移動端服務，重點著眼于客戶需求復雜的查詢類業(yè)務，滿足客戶長周期、多元化、個性化需求。開放手機銀行8年以上交易明細實時查詢，近期還將推出資金收支分析等功能，切實提升客戶服務質量。三是新設計，更加安全可靠。結合電信詐騙防控和反洗錢等合規(guī)需要，豐富完善系統反欺詐、反洗錢等功能，實現對名單客戶和名單賬戶的實時監(jiān)控，進一步提高了操作風險管控能力和合規(guī)管理水平，守護好百姓的“錢袋子”。四是新理念，更加敏捷快速。全面梳理業(yè)務產品，開發(fā)和組裝出近5000個“積木式零件”，可按不同場景靈活裝配，多數新產品的推出時間可由幾周縮短為第二日，提升對市場和客戶個性化、差異化、定制化產品及服務的開發(fā)能力和響應速度，支持業(yè)務快速創(chuàng)新。五是新模式，更加穩(wěn)健靈活。采用“在線遷移、無感切換”的全新理念，實現客戶在新舊兩個系統間數據的無感遷移，不因系統上線原因暫停客戶服務，確保客戶服務質量不受影響，開創(chuàng)大型商業(yè)銀行核心系統切換上線新模式。 打造一流金融科技人才隊伍 郵儲銀行始終堅持人才強行戰(zhàn)略，下大力氣建設一支人均效能更高、能力素質更強、梯次結構更優(yōu)的人才隊伍。在人才培養(yǎng)上，郵儲銀行積極用好實踐練兵場，讓青年英才在實踐歷練中磨礪成長，鍛造“可堪大用、能擔重任”的優(yōu)秀干部員工隊伍，建設新一代個人業(yè)務核心系統正是培養(yǎng)鍛煉金融科技人才的重要“練兵場”。 作為金融科技主戰(zhàn)場上的先鋒隊、排頭兵，郵儲銀行始終保持“開局就是決戰(zhàn)，起步就是沖刺”的緊迫感，發(fā)揚“有擔當，有韌性，有溫度”的企業(yè)精神，在日復一日的踏實奮斗中，在抽丁拔楔的不屈韌勁中，凝聚起青春熱血與奮斗力量。近1400個日夜、數千萬行的代碼開發(fā)，郵儲銀行新一代個人業(yè)務核心系統已取得日交易量超5億筆，系統成功率達99.99%以上的亮眼成果；全渠道聯機交易平均耗時從93毫秒縮短至65毫秒，減少30%；日終處理耗時從273分鐘縮短至197分鐘，減少28%；結息總時長從140分鐘縮短至25分鐘，減少82%。一個個亮眼數據的背后是郵儲人的信念與堅守、努力與付出，也是郵儲銀行打造一流大型零售銀行，踐行“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務沒有距離”企業(yè)使命，不斷提升客戶體驗、滿足人民群眾金融服務需求的縮影。 以新一代個人業(yè)務核心系統建設為契機，郵儲銀行廣大年輕干部和員工積極投身于急難險重的工作任務中，不斷磨練攻堅克難的本領能力，錘煉舍我其誰的責任擔當，在實踐中培養(yǎng)和造就了一支專業(yè)實力過硬的隊伍，為全行轉型發(fā)展提供有力的人才保障和廣泛的智力支持，對于加快推進科技賦能、促進數字化轉型具有重要意義。 黨的二十大報告指出，科技是第一生產力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力。未來，郵儲銀行將以黨的二十大精神為指引，積極服務國家大局，緊抓創(chuàng)新機遇，勇攀科技高峰，加快推動數字化轉型，以金融科技賦能高質量發(fā)展，努力建設一流大型零售銀行，為推進中國式現代化貢獻力量，努力在新時代展現新作為、彰顯新擔當。 |
