今年以來，我市以基層“一枚印章管審批（服務）”改革為切入點，大力推進政務服務再延伸、幫辦服務到基層，在蒼梧縣獅寨鎮(zhèn)思豐村、藤縣象棋鎮(zhèn)羅文村等地試點推行“紅色代辦服務到家”工作機制，得到廣大群眾的普遍認可。
政務服務是連接黨和人民群眾的橋梁，是黨群關系的一個“晴雨表”。現在，從中央到地方提出了一個口號：要建設人民滿意的服務型政府。我市持續(xù)做好政務服務再延伸幫辦服務到基層，把便民服務各項工作不斷向基層延伸服務的做法是非常暖心和貼心的。
當然，說一千，道一萬，政務服務的好壞關鍵還是要落到實處、落到細處。我們在為政府部門持續(xù)優(yōu)化政務服務點贊的同時，還要聚焦基層群眾反映突出的辦事難點堵點，梳理教育、醫(yī)療、社保等與群眾生產生活密切相關的重點領域事項，形成幫辦代辦事項明白卡，實行動態(tài)管理。建立幫辦代辦人員聯系卡，公布幫辦代辦人員姓名、聯系方式等，確保辦事群眾能夠及時聯系幫辦代辦人員辦理業(yè)務。幫辦、代辦事項明白卡和幫辦代辦人員聯系卡通過村公開欄張貼、電子顯示屏告示、印發(fā)工作折頁、微信公眾號發(fā)布和微信工作群轉發(fā)等多種方式及時向群眾廣而告之。
我們還要通過開展專題培訓、觀摩交流等方式，加強業(yè)務培訓，提升辦事素質能力。加強宣傳推廣，充分利用報紙、廣播、電視、網絡等載體，對幫辦代辦工作中的先進經驗和工作做法，及時總結和推廣宣傳，營造良好輿論氛圍，讓群眾廣泛了解幫辦代辦，并在有需求時主動尋求幫辦代辦人員的幫助。
當然，信息化時代，加快推進“政務服務+互聯網”平臺向基層延伸是大勢所趨，群眾在哪里，政務服務就應該在哪里，通過網上政務服務平臺把服務搬到網上，更好地服務群眾。
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