日前，據(jù)報(bào)道，我市長(zhǎng)洲區(qū)調(diào)動(dòng)一切積極因素，采取強(qiáng)有力措施，積極圍繞企業(yè)急難愁盼構(gòu)建形成“媽媽式”精準(zhǔn)服務(wù)格局，為企業(yè)打造高效營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)感到舒心暖心。
當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”、提供全方位“媽媽式”“保姆式”服務(wù)、對(duì)現(xiàn)有企業(yè)提供“隨叫隨到、不叫不到、服務(wù)周到、說(shuō)到做到”的“四到”服務(wù)、推動(dòng)更多審批事項(xiàng)“一廳辦理”“一網(wǎng)通辦”……近幾年，我市打出“組合拳”，堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為工作重中之重，推出一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新舉措，用足用好政策紅利助企紓困，全力推動(dòng)我市營(yíng)商環(huán)境保持在全區(qū)第一方陣。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。無(wú)論是當(dāng)好“店小二”，還是提供“媽媽式”服務(wù)，無(wú)疑都是放下身段、主動(dòng)熱情為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)。建設(shè)服務(wù)型政府，就要發(fā)揚(yáng)“隨叫隨到、不叫不到、服務(wù)周到、說(shuō)到做到”的“店小二”精神，對(duì)于企業(yè)合理合法訴求，有求必應(yīng)、無(wú)事不擾，這是企業(yè)樂(lè)意看到的良好營(yíng)商環(huán)境。
竭盡全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要做到有求必應(yīng)、無(wú)事不擾，看似容易，其實(shí)難能可貴。這不禁讓人想到最近關(guān)于“企業(yè)寧?kù)o日”的新聞。近來(lái)，河北、陜西、重慶、廣東等全國(guó)多地試水“企業(yè)寧?kù)o日”制度。“企業(yè)寧?kù)o日”作為一項(xiàng)惠企政策，是指在特定時(shí)間內(nèi)，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)非因特殊緊急事項(xiàng)，不得進(jìn)入企業(yè)實(shí)施各類(lèi)行政執(zhí)法，這項(xiàng)制度旨在建立無(wú)事不擾企業(yè)工作機(jī)制，讓企業(yè)靜下心來(lái)專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。“企業(yè)寧?kù)o日”制度與“不叫不到、無(wú)事不擾”異曲同工，都是為企業(yè)防侵?jǐn)_而設(shè)計(jì)。這種制度設(shè)計(jì)，為企業(yè)創(chuàng)造自由、寬松的營(yíng)商環(huán)境，可謂用心良苦。
有一句段子說(shuō)“企業(yè)需要時(shí)無(wú)處不在，企業(yè)不需要時(shí)無(wú)聲無(wú)息”，這句話辯證地指出，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，政府職能部門(mén)要恰如其分地處理好“有所為”與“有所不為”的關(guān)系。這些年來(lái)，自治區(qū)各地致力于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，在招商引資工作中，出實(shí)招，提供“店小二式”“保姆式”服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平吸引大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)入桂。這些為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境所作的努力，無(wú)疑值得點(diǎn)贊。但是，有時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中“用力過(guò)猛”，不同職能部門(mén)到企業(yè)開(kāi)展檢查、走訪、調(diào)研等活動(dòng)，到訪過(guò)于密集、頻繁，勢(shì)必讓企業(yè)分心，給企業(yè)“增負(fù)”，企業(yè)整天忙于接待，迎來(lái)送往，必然耗費(fèi)大量時(shí)間、精力，疲于應(yīng)付，影響正常的生產(chǎn)和工作。從“企業(yè)視角”來(lái)說(shuō)，職能部門(mén)頻繁到訪企業(yè)，哪怕出發(fā)點(diǎn)是好的，也會(huì)成為企業(yè)難以承受的“關(guān)愛(ài)”。
需要厘清的是，“無(wú)事不擾”不等于對(duì)企業(yè)自由放任，更不是“無(wú)事可做”，而是一種更務(wù)實(shí)更有效的關(guān)愛(ài)。一方面，對(duì)必要的監(jiān)管需求，如環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、投訴舉報(bào)等還必須留出監(jiān)管通道，企業(yè)一旦違法違規(guī)，必須堅(jiān)決依法打擊，牢牢守住底線。另一方面，對(duì)企業(yè)發(fā)展的困難和需求，要落實(shí)好各項(xiàng)惠企政策，化解企業(yè)“成長(zhǎng)的煩惱”，助力企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效。一言以蔽之，對(duì)守法企業(yè)“無(wú)事不擾”，對(duì)違法企業(yè)“利劍高懸”。
“有求必應(yīng)，無(wú)事不擾”是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、構(gòu)建親清政商關(guān)系的有益探索。建設(shè)服務(wù)型政府，政府部門(mén)就應(yīng)當(dāng)“有所為，有所不為”，給予企業(yè)充分的經(jīng)營(yíng)自由，如此，方能實(shí)現(xiàn)助企惠企的雙贏。
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