日前，據報道，我市長洲區調動一切積極因素，采取強有力措施，積極圍繞企業急難愁盼構建形成“媽媽式”精準服務格局，為企業打造高效營商環境，讓企業感到舒心暖心。
當好服務企業的“店小二”、提供全方位“媽媽式”“保姆式”服務、對現有企業提供“隨叫隨到、不叫不到、服務周到、說到做到”的“四到”服務、推動更多審批事項“一廳辦理”“一網通辦”……近幾年，我市打出“組合拳”，堅持把優化營商環境作為工作重中之重，推出一系列優化營商環境的創新舉措，用足用好政策紅利助企紓困，全力推動我市營商環境保持在全區第一方陣。 優化營商環境永遠在路上。無論是當好“店小二”，還是提供“媽媽式”服務，無疑都是放下身段、主動熱情為企業提供優質服務的體現。建設服務型政府，就要發揚“隨叫隨到、不叫不到、服務周到、說到做到”的“店小二”精神，對于企業合理合法訴求，有求必應、無事不擾，這是企業樂意看到的良好營商環境。 竭盡全力為企業提供優質服務，要做到有求必應、無事不擾，看似容易，其實難能可貴。這不禁讓人想到最近關于“企業寧靜日”的新聞。近來，河北、陜西、重慶、廣東等全國多地試水“企業寧靜日”制度。“企業寧靜日”作為一項惠企政策，是指在特定時間內，行政執法機關非因特殊緊急事項，不得進入企業實施各類行政執法，這項制度旨在建立無事不擾企業工作機制，讓企業靜下心來專注經營和發展?！捌髽I寧靜日”制度與“不叫不到、無事不擾”異曲同工，都是為企業防侵擾而設計。這種制度設計，為企業創造自由、寬松的營商環境，可謂用心良苦。 有一句段子說“企業需要時無處不在，企業不需要時無聲無息”，這句話辯證地指出，優化營商環境，政府職能部門要恰如其分地處理好“有所為”與“有所不為”的關系。這些年來，自治區各地致力于優化營商環境，在招商引資工作中，出實招，提供“店小二式”“保姆式”服務，以優質的服務水平吸引大批優質企業入桂。這些為優化營商環境所作的努力，無疑值得點贊。但是，有時在實踐過程中“用力過猛”，不同職能部門到企業開展檢查、走訪、調研等活動，到訪過于密集、頻繁，勢必讓企業分心，給企業“增負”，企業整天忙于接待，迎來送往，必然耗費大量時間、精力，疲于應付，影響正常的生產和工作。從“企業視角”來說，職能部門頻繁到訪企業，哪怕出發點是好的，也會成為企業難以承受的“關愛”。 需要厘清的是，“無事不擾”不等于對企業自由放任，更不是“無事可做”，而是一種更務實更有效的關愛。一方面，對必要的監管需求，如環境保護、安全生產、投訴舉報等還必須留出監管通道，企業一旦違法違規，必須堅決依法打擊，牢牢守住底線。另一方面，對企業發展的困難和需求，要落實好各項惠企政策，化解企業“成長的煩惱”，助力企業發展提質增效。一言以蔽之，對守法企業“無事不擾”，對違法企業“利劍高懸”。 “有求必應，無事不擾”是優化營商環境、構建親清政商關系的有益探索。建設服務型政府，政府部門就應當“有所為，有所不為”，給予企業充分的經營自由，如此，方能實現助企惠企的雙贏。
|
