網(wǎng)友提問：龍圩區(qū)婦幼保健院只有兩個收費窗口，工作效率較低，辦一個繳費要十幾分鐘，輪到我辦理時又說刷不了醫(yī)保卡，現(xiàn)在天氣悶熱讓人非常不適。希望婦幼保健院增加繳費窗口，提高工作效率。
龍圩區(qū)網(wǎng)絡發(fā)言人回復：據(jù)了解，我區(qū)婦幼保健院根據(jù)就診人流量情況開放人工收費窗口數(shù)，在就診高峰期人工收費窗口會從兩個增加到三四個。除了人工收費窗口，該院可以用手機微信支付進行繳費，也可以使用云閃付、醫(yī)保支付等在自助終端機進行繳費，盡最大的努力減少群眾排隊繳費時間。
由于婦幼保健院醫(yī)保網(wǎng)絡不穩(wěn)定，偶爾出現(xiàn)刷不了醫(yī)保卡的情況，今后婦幼保健院會更加積極地與當?shù)蒯t(yī)保管理部門聯(lián)系，盡量避免這種情況發(fā)生，盡最大努力做好系統(tǒng)維護，并向群眾做好解釋工作。
