梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 姚藍(lán)婷 通訊員 馮幼軍 吳傳戈） 近日，在市政務(wù)服務(wù)中心志愿者引導(dǎo)下，市民鐘女士通過“政務(wù)公開專區(qū)”很快獲取到住房、居家養(yǎng)老、醫(yī)保等政策信息。“這個(gè)‘政務(wù)公開專區(qū)’真不錯(cuò)，群眾可以了解到與生活息息相關(guān)的政策信息，還有志愿者細(xì)心介紹辦事流程和所需材料。”鐘女士稱贊道。
近年來，我市把深化政務(wù)公開工作作為打造“梧優(yōu)辦”政務(wù)服務(wù)品牌的重要抓手，堅(jiān)持以公開促規(guī)范、促落實(shí)、促服務(wù)，夯實(shí)市縣鄉(xiāng)三級(jí)政府信息公開平臺(tái)建設(shè)，不斷提高行政權(quán)力運(yùn)行的透明度，用優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境助力打造粵港澳大灣區(qū)重要戰(zhàn)略腹地先行區(qū)。
多元解讀讓信息傳遞“零距離”
“太方便了，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，各類政務(wù)辦事清單一目了然。”近日，市民張先生登錄市政府門戶網(wǎng)站，法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃，以及社會(huì)保障、行政審批等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一覽無余。
在信息化社會(huì)，政府網(wǎng)站是黨委、政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁。我市突出做好與企業(yè)、群眾切身利益密切相關(guān)領(lǐng)域的信息公開工作，全面梳理現(xiàn)行有效行政規(guī)范性文件，及時(shí)發(fā)布政務(wù)動(dòng)態(tài)，大力宣傳政策文件，集中在市縣兩級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布梳理后的行政規(guī)范性文件483份。此外，我市主動(dòng)公開《梧州市加快建設(shè)供應(yīng)粵港澳大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品集散地實(shí)施方案》等一批涉及公眾利益、需要公眾廣泛知曉的政策性文件，不斷提升企業(yè)、群眾對(duì)政策文件的知曉度。
為了讓群眾聽得進(jìn)、看得懂，我市不斷創(chuàng)新政策解讀方式，創(chuàng)新開展政策文件“一文三解讀”工作機(jī)制，采用圖表圖解、新聞發(fā)布會(huì)、視頻漫畫等方式加深公眾對(duì)政策文件的理解，并結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新開展粵語有聲視頻AI播報(bào)，讓政策解讀更接地氣、更富韻味。此外，我市還推行政務(wù)公開“增值式”服務(wù)舉措，開展惠企政策“公開即辦理”改革工作；采用“一問一答”的形式，通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線精準(zhǔn)開展“一號(hào)解讀”工作，累計(jì)發(fā)布涉及住房、醫(yī)保、教育等方面的問答式解讀8320條，助力政務(wù)服務(wù)“一次辦好”。
“跨省通辦”讓便民服務(wù)更貼心
梧州市民趙先生在廣東省打拼多年，近日回到家鄉(xiāng)工作，他在梧州市醫(yī)保政務(wù)服務(wù)分中心快捷完成了醫(yī)保關(guān)系的跨省轉(zhuǎn)移手續(xù)。“整個(gè)流程遠(yuǎn)比我想象中簡(jiǎn)單，我不需要返回原工作地開具醫(yī)保轉(zhuǎn)移憑證，只需在手機(jī)上簡(jiǎn)單操作就辦妥了。”趙先生為便利的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊。
這得益于我市先后與粵閩魯贛湘五省11市建立“跨省通辦”合作機(jī)制，公開“內(nèi)地居民往來港澳通行證及旅游簽注簽發(fā)”等“跨省通辦”事項(xiàng)574項(xiàng)。截至目前，我市辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)超63萬件，有效破除“往返跑”的民生痛點(diǎn)。
為深化粵桂協(xié)作，我市還印發(fā)《粵桂合作特別試驗(yàn)區(qū)（梧州）管委會(huì)行政許可事項(xiàng)清單（2023年版）》，在原已劃轉(zhuǎn)的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、企業(yè)登記注冊(cè)等33項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，再劃轉(zhuǎn)藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)、港口經(jīng)營許可等44項(xiàng)行政許可事項(xiàng)到粵桂合作特別試驗(yàn)區(qū)（梧州）管委會(huì)具體實(shí)施，明晰行政許可權(quán)力邊界，充分激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。
在持續(xù)深化政務(wù)公開工作中，我市促進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、安全保密深度融合，不斷推動(dòng)政策和服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。下一步，我市將貫徹落實(shí)自治區(qū)關(guān)于政務(wù)公開工作部署，加快健全制度規(guī)范，統(tǒng)籌加快政務(wù)公開數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
