面對市場消費回暖，工行梧州國龍支行積極推進消費類分期業務，在做大規模的同時，多渠道調動資源，滿足客戶消費升級需求。截至2024年8月25日，該行分期業務累計投放516萬元。
認真分析市場，積極擴大宣傳。該行認真研究市場和客戶需求，聯合實力雄厚、口碑好的家裝公司開展密切合作，利用網點電子海報屏、LED電子門楣等渠道投放家裝分期海報、標語，結合社交媒體等網絡平臺進行宣傳，打造工行家裝分期品牌效應。同時針對存量房貸客戶進行電話回訪，了解房貸客戶家裝需求并推薦分期服務。
提高服務效率，嚴格把控風險。該行優化分期業務審批流程，加快申請、辦理、審核和放款一條龍服務。始終堅持健康合規發展業務，嚴格審核客戶身份，對客戶的職業、收入水平及還款能力進行真實性及合理性的分析，從源頭把控風險。同時明確告知客戶家裝分期資金禁止流入股市、房地產、投資理財等違規領域。
提升服務品質，提供優質服務。該行利用晨夕會時間全員學習分期業務管理細則、業務指引等相關政策，確保客戶經理熟悉家裝分期的產品特點、申辦條件、分期利率、辦理渠道及辦理流程等，了解分期業務費率低、手續簡便、辦理速度快、額度高、期限靈活等特點，為業務暢通發展奠定基礎。（梁燁）
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