梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊（記者 冼振宇 通訊員 冼柳涓）近日，梧州市新增三個(gè)“12315”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，分別設(shè)在市計(jì)量測試所、市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所、市食品藥品檢驗(yàn)所。至此，全市已設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站45個(gè)。
據(jù)了解，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站是市場監(jiān)管部門為了讓一些簡單的糾紛不出消費(fèi)場所便能得到快速處理，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)“觸手可及”的一個(gè)便民措施，旨在探索消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制，推動建立多元共治消費(fèi)維權(quán)體系。目前，梧州市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站設(shè)在市場、景區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)等重點(diǎn)消費(fèi)場所，幫助消費(fèi)者從撥打12315熱線“事后處置”變?yōu)椤笆虑皽贤ā薄笆轮袇f(xié)調(diào)”，有效紓解消費(fèi)矛盾、化解消費(fèi)糾紛，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，力爭把消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在初期，從而有效節(jié)約消費(fèi)者維權(quán)成本。
本次新增的三個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站根據(jù)不同職能各有側(cè)重，市計(jì)量測試所維權(quán)服務(wù)站負(fù)責(zé)嚴(yán)把民生計(jì)量關(guān)，針對近期群眾關(guān)注度高的“鬼秤”問題等做好技術(shù)支撐，配合市場監(jiān)管部門持續(xù)專項(xiàng)整治，讓“鬼秤”無處遁形；市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所維權(quán)服務(wù)站將持續(xù)發(fā)揮檢驗(yàn)檢測服務(wù)市場的技術(shù)支撐作用，配合行政機(jī)關(guān)開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作，凈化我市市場產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境，為消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)保駕護(hù)航；市食品藥品檢驗(yàn)所維權(quán)服務(wù)站以守護(hù)人民群眾食品藥品安全原則，在筑牢食品藥品安全防線，確保人民群眾“舌尖上的安全”等方面發(fā)揮應(yīng)有的技術(shù)支撐作用。
