梧州零距離網(wǎng)-梧州日報(bào)訊（記者 紀(jì)榮蘭 通訊員 黃健滔）社會保障連著千家萬戶，事關(guān)民生福祉。作為服務(wù)民生的重要窗口，我市人社部門堅(jiān)守辦實(shí)事惠民生的使命，持續(xù)增進(jìn)民生福祉，讓“民生清單”成為“幸福答卷”，持續(xù)推動(dòng)社保服務(wù)就近能辦、多點(diǎn)可辦、跨省通辦、一次辦好。截至10月底，全市基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到244.03萬人次，比2023年底增加4.06萬人次。
“社保東融”提升異地服務(wù)水平
“過去，我對汕頭當(dāng)?shù)氐恼卟粔蛄私猓X得異地辦事很麻煩，現(xiàn)在的‘跨省通’解決了這些難題。”前不久，市民盧先生來到梧州市人社服務(wù)大廳，希望辦理其在廣東省汕頭市參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的一次性待遇業(yè)務(wù)。于是，梧州、汕頭兩地社保部門通過“遠(yuǎn)程視頻聯(lián)審聯(lián)辦”，實(shí)時(shí)核驗(yàn)繳費(fèi)記錄和申報(bào)材料，現(xiàn)場反饋受理結(jié)果。
粵桂人員往來密切，針對群眾跨省辦事“多地跑、往返跑”問題，我市積極推動(dòng)“社保東融”，與廣東省佛山市、中山市、深圳市、汕頭市、韶關(guān)市、汕尾市6座城市建立社保服務(wù)“跨省通”合作機(jī)制，線下打造標(biāo)準(zhǔn)化、信息化“跨省通”服務(wù)專窗，線上積極探索“遠(yuǎn)程視頻聯(lián)審聯(lián)辦”服務(wù)新模式，推動(dòng)待遇申領(lǐng)等20多項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線上、線下跨省通辦，滿足群眾多元化辦事需求。
通過多地緊密協(xié)作，我市與廣東六地社保部門累計(jì)為4000多名參保群眾提供跨省通辦服務(wù)和解決疑難問題。
“互聯(lián)互通”提升社保卡應(yīng)用體驗(yàn)
“以前我只知道用社保卡看病、買藥，現(xiàn)在還能當(dāng)公交卡使用，真的非常方便！”近日，像市民黃先生所說的那樣，許多市民陸續(xù)體驗(yàn)到刷社保卡乘坐公交車的便捷城市服務(wù)。
為加快推進(jìn)社保卡居民服務(wù)“一卡通”，市人社部門聯(lián)合政務(wù)、交通、醫(yī)保等部門打破跨系統(tǒng)跨部門數(shù)據(jù)壁壘，同步開展線上應(yīng)用服務(wù)接入和線下應(yīng)用場景拓展。截至目前，全市已實(shí)現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)身份憑證、就醫(yī)購藥、繳費(fèi)及待遇領(lǐng)取、圖書借閱、交通出行等領(lǐng)域“一卡通”應(yīng)用。群眾利用第三代社保卡的閃付功能，到發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)或者通過手機(jī)銀行開通小額免密支付功能，即可“刷卡”乘坐公交車，目前該服務(wù)已覆蓋全市76條公交線路；通過支付寶等第三方支付平臺綁定社保卡金融賬戶，還可實(shí)現(xiàn)高速公路ETC扣費(fèi)。
據(jù)了解，為進(jìn)一步優(yōu)化社保卡辦卡制卡服務(wù)，全市即時(shí)制卡銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增加到168個(gè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋。截至目前，全市新增發(fā)放第三代社保卡49.2萬張。
“服務(wù)前置”提升精細(xì)化服務(wù)水平
為打通服務(wù)的“最后一公里”，市人社部門堅(jiān)持早部署、優(yōu)服務(wù)、抓落實(shí)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，推動(dòng)援企穩(wěn)崗政策精準(zhǔn)落地見效。截至10月底，我市共釋放政策紅利1.78億元，其中實(shí)施階段性降低失業(yè)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策，為全市1.3萬多家用人單位減負(fù)社保費(fèi)1.51億元；對不裁員或少裁員的企業(yè)實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還政策，發(fā)放穩(wěn)崗返還資金2238萬元，惠及2804家用人單位及職工6.7萬人；向2571人次職工和失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取人員發(fā)放技能提升補(bǔ)貼442.8萬元。
此外，市人社部門采取“預(yù)審核”“前置辦”“主動(dòng)約”的方式，將退休關(guān)聯(lián)事項(xiàng)提前辦理、打包辦理，向退休人員原工作單位、主管部門發(fā)函50多份協(xié)助查找個(gè)人檔案材料，有效解決退休人員因職工檔案資料不齊全等影響退休手續(xù)正常辦理的問題，讓625名退休人員按時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
“服務(wù)下沉”提升便民服務(wù)質(zhì)效
退休人員姚麗英因腿腳不便，無法到服務(wù)窗口辦理待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，又不會使用手機(jī)自助辦理。市人社部門了解到情況后，于近日及時(shí)通過“社郵合作”安排工作人員上門為其辦理資格認(rèn)證。
為解決高齡、疾病等退休人員辦理待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證不便的問題，市人社部門積極推廣“上門認(rèn)證”和“無感認(rèn)證”服務(wù)模式。利用郵政網(wǎng)點(diǎn)貼近社區(qū)的優(yōu)勢，委托郵政部門為116名高齡、疾病等退休人員上門辦理資格認(rèn)證；依托廣西“數(shù)智人社”信息系統(tǒng)，對群眾就醫(yī)等方面的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)比對，讓8578名退休人員實(shí)現(xiàn)“無感認(rèn)證”。
