梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 姚藍(lán)婷 通訊員 鄧釗華 劉釗夏）“我們?cè)诰€提交材料，工作人員視頻指導(dǎo)修改，通過審核后馬上就能拿證，效率高。”近日，我市一家藥店的負(fù)責(zé)人徐女士通過“視頻辦”完成藥品經(jīng)營(yíng)許可變更后，在評(píng)價(jià)系統(tǒng)留下滿分好評(píng)。
數(shù)智賦能，質(zhì)效提升。今年以來(lái)，我市從利企便民的角度出發(fā)，把握人工智能發(fā)展機(jī)遇，深化政務(wù)服務(wù)數(shù)智賦能，讓政務(wù)服務(wù)從“線下跑”變?yōu)椤霸贫宿k”，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
我市依托智桂通APP和自治區(qū)遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)，在市政務(wù)大廳開設(shè)4個(gè)虛擬窗口，將企業(yè)資質(zhì)、不動(dòng)產(chǎn)登記等21項(xiàng)高頻事項(xiàng)納入“視頻辦”范圍。辦事群眾只需通過手機(jī)發(fā)起視頻，與窗口人員“面對(duì)面”核驗(yàn)信息，即可完成從申請(qǐng)到領(lǐng)證的全流程。今年以來(lái)，“視頻辦”已受理事項(xiàng)1207件、審核材料400余份，辦理時(shí)長(zhǎng)平均壓縮40%。
“當(dāng)我查詢社保繳費(fèi)流程時(shí)，‘梧智通’秒回復(fù)，很方便。”市民李女士口中的“梧智通”，是我市今年2月上線的AI政務(wù)助手。該應(yīng)用依托DeepSeek大模型，囊括3000余條政策細(xì)則、1000余項(xiàng)辦事指南，全天候在線解答群眾疑問，準(zhǔn)確率達(dá)90%以上。AI政務(wù)助手上線至今累計(jì)回應(yīng)咨詢超1萬(wàn)次，讓“隨時(shí)問、即時(shí)答”成為常態(tài)。
