梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 姚藍(lán)婷 通訊員 唐燁）8月31日，鐵路暑運(yùn)迎來收官。記者從梧州車務(wù)段了解到，自7月1日暑運(yùn)啟動(dòng)至8月31日，梧州地區(qū)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客超95.2萬人次。各單位強(qiáng)化服務(wù)保障，旅客出行更溫馨、更便捷。
8月31日，旅客在梧州南站候車。梧州日?qǐng)?bào)記者 楊揚(yáng) 攝
8月31日，記者在梧州南站看到，候車大廳依然人流如織，大批旅客拖著行李往來于此。從客流構(gòu)成來看，親子家庭與學(xué)生群體是出行主力軍，不少親子家庭在梧州度過暑期旅游、探親的歡樂時(shí)光后踏上返鄉(xiāng)路，學(xué)生旅客則滿懷對(duì)新學(xué)期的期待，攜帶行李奔赴外地學(xué)校。
據(jù)梧州南站客運(yùn)值班員介紹，為滿足旅客暑期探親游、旅游、學(xué)生游等多樣化出行需求，梧州南站日均開行旅客列車超過120列，客流主要流向廣州、南寧、柳州等地。眼下，學(xué)生返校客流與返程客流疊加形成出行高峰，車站每天發(fā)送旅客1.2萬至1.3萬人次。為確保旅客高效、安全進(jìn)站，車站方面統(tǒng)籌優(yōu)化運(yùn)力安排，增開安檢通道，進(jìn)一步提升旅客進(jìn)站效率。
此外，為營(yíng)造更加便捷、舒適的出行環(huán)境，鐵路部門推出多項(xiàng)暖心服務(wù)。針對(duì)客流高峰時(shí)段車站內(nèi)人流密集的情況，鐵路部門統(tǒng)籌調(diào)配人力，安排客運(yùn)人員、志愿者加強(qiáng)站內(nèi)巡視引導(dǎo)，協(xié)助攜帶大件行李、行動(dòng)不便的旅客搬運(yùn)行李，確保通行秩序井然。鐵路部門還通過“小紅花”標(biāo)記重點(diǎn)旅客，有針對(duì)性地提供便利服務(wù)，保障旅客出行無憂；在車站服務(wù)臺(tái)增設(shè)粵語服務(wù)崗，為粵港澳大灣區(qū)及周邊地區(qū)旅客答疑解惑，讓服務(wù)更具溫度與針對(duì)性。
