梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 鄧超妍 通訊員 曾藝銘 程仁煌 潘文怡）近日，金源世家小區(qū)一名商鋪業(yè)主向梧州市城投物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“城投物業(yè)”）送上一面印著“專業(yè)周到，無私奉獻(xiàn)”字樣的錦旗，為城投物業(yè)的高效服務(wù)點贊。暖心一幕并非偶然，今年以來，城投物業(yè)積極拓展服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量，受到業(yè)主歡迎，用實干詮釋國企擔(dān)當(dāng)。
今年7月，金源世家小區(qū)原物業(yè)公司因經(jīng)營問題退出，小區(qū)一度陷入“管理真空”：電梯停運(yùn)、垃圾堆積、安保缺位，業(yè)主正常生活受到嚴(yán)重影響。城投物業(yè)于8月入駐該小區(qū)后，聚焦業(yè)主反映強(qiáng)烈的痛點堵點精準(zhǔn)施策，提升治理效能。在便民服務(wù)方面，該公司強(qiáng)化主動服務(wù)意識，推行“特事特辦、急事急辦”機(jī)制。圍繞小區(qū)某商鋪業(yè)主長達(dá)半年的用電增容難題，城投物業(yè)主動對接供電部門，全程協(xié)助完成資料填報、電纜敷設(shè)路徑規(guī)劃等工作，僅用10天便辦結(jié)全部增容手續(xù)，解決了商鋪經(jīng)營的“卡脖子”問題。
同時，城投物業(yè)在軟硬件維護(hù)提升方面不遺余力，修復(fù)兩臺因故障長期停用的電梯；加強(qiáng)環(huán)境整治，全面清理堆積建筑垃圾、平臺積水，凈化水景水池，全方位實施病蟲害防治和“四害”消殺；接入智慧物業(yè)平臺，業(yè)主端可在線上渠道實現(xiàn)維修報修、繳費(fèi)等，管理端實現(xiàn)實時監(jiān)控、財務(wù)透明。
今年以來，城投物業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，簽訂金源世家小區(qū)、東興社區(qū)服務(wù)中心等10多個單位的物業(yè)服務(wù)合同。與此同時，該公司立足市場需求，創(chuàng)新“破圈”開辟食材配送新賽道，擇優(yōu)食材供應(yīng)服務(wù)商入庫，構(gòu)建“源頭直采—全鏈品控—精準(zhǔn)配送”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，配送食材通過索證索票溯源、農(nóng)殘及微生物指標(biāo)“雙檢”，全線智庫倉管以及冷鏈配送，守護(hù)群眾“舌尖上的安全”，目前已承接桂林銀行等單位的食材配送服務(wù)，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)延鏈增值。
