梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 冼振宇 通訊員 張文儀）“司機，有個乘客暈倒了！好像是個孕婦……”12月15日清晨7點25分，廣平公交專線的車廂里突然傳來急促的呼救聲。
聽到呼救后，駕駛員嚴文強沉著應對，迅速將車輛平穩(wěn)停靠在附近站點，并第一時間撥通了120急救電話。“當時有兩個熱心女乘客陪著孕婦，但由于不清楚她的身體情況，我們都不敢移動她。”嚴文強說，就在眾人不知如何是好時，有一輛110巡邏車路過，他當即向民警求助。為了搶時間救人，巡邏車主動牽頭開路，公交車載著孕婦火速趕往最近的醫(yī)院。由于送醫(yī)及時，孕婦最終順利生產(chǎn)。當天，孕婦的家屬帶著錦旗找到嚴文強，反復感謝他和一路上伸出援手的好心人。
嚴文強在接受采訪時說，當時情況非常緊急，但他還是先征得了其他乘客的同意。他說，自己開了十多年公交車，公司一直常態(tài)化開展安全意識教育和應急處置實操培訓，要求每一位駕駛員都要做到職業(yè)素養(yǎng)和服務意識言行一致，也正是這些日常的積累，讓他在這次突發(fā)狀況中能沉著應對。
嚴文強緊急救助孕婦的暖心舉動，是梧州公交優(yōu)質(zhì)服務的生動一例。據(jù)了解，梧州公交打造“和諧公交 便捷惠民”黨建品牌，持續(xù)推進“清風公交”創(chuàng)建工作，通過開展駕駛員職業(yè)道德培育、安全技能提升、應急處置演練等，推動服務質(zhì)量與作風“雙提升”。截至2025年11月，梧州公交公司涌現(xiàn)好人好事50多件，收到感謝信、錦旗32封（面）。今年，該公司駕駛員李堅獲得“龍圩區(qū)見義勇為人員”榮譽稱號，覃錫偉、鐘華等13名駕駛員獲得“廣西道路運輸安全行車百萬公里優(yōu)秀駕駛員”榮譽稱號……正能量在車廂里、城市中不斷傳遞，梧州公交暖心服務成為展現(xiàn)城市文明的流動窗口。
從持續(xù)為老年人、殘疾人、退役軍人等特殊群體提供免費乘車服務，為中小學生提供優(yōu)惠乘車政策，惠及特殊群體旅客約1342萬人次，到創(chuàng)新推出“凌晨公交”服務，用不分晝夜的堅守溫暖無數(shù)深夜歸梧乘客的心，獲得社會廣泛贊譽，梧州公交圍繞“人民公交為人民”服務宗旨，交出一份用心服務民生、助力城市文明提升的暖心答卷。
