????西江都市報訊（記者 謝韻 通訊員 譚寶娟）“尊敬的客戶，為了節(jié)能環(huán)保，梧州供電局從12月起取消派送本小區(qū)電費通知單。”日前，在梧州市內(nèi)一些居民小區(qū)的樓道大門前，張貼了來自梧州供電局取消派發(fā)電費通知單的告示。告示內(nèi)提到，若客戶想要了解用電信息，可以通過撥打95598供電熱線，免費訂閱電力短信。但一些居民則表示，不懂得如何通過電話訂閱電力短信，除了電話訂閱，還有別的渠道訂閱嗎？
????家住四坊路的趙女士近日也通過相關(guān)告示，了解到供電部門取消紙質(zhì)電費通知單的消息，“我們需要提供什么信息？怎么辦理？那個告示上并沒有明確提出。”
????正如趙女士所言，告示上只提醒了客戶可以撥打95598訂閱電力短信，但沒有提示如何操作。趙女士擔(dān)心，萬一使用電話操作錯誤，電費信息便不能及時準(zhǔn)確地發(fā)到自己的手機上。
????12月17日，記者就此問題咨詢了梧州供電局。梧州供電局客戶服務(wù)中心的譚小姐表示，訂閱電力短信可有多種渠道，包括撥打95598供電服務(wù)熱線、到供電局營業(yè)網(wǎng)點辦理、登陸廣西電網(wǎng)公司95598網(wǎng)上營業(yè)廳。但不管通過哪一種渠道辦理，都需市民提供用電戶號、手機號碼，或者用電戶名、地址、手機號碼。而用電戶號，就是位于電費通知單左上角的客戶編號。
????了解到用電戶號后，市民可以通過撥打95598供電服務(wù)熱線，選擇熱線的人工服務(wù)，然而根據(jù)提示進行操作。同時，也到供電局各個營業(yè)網(wǎng)點，如大中路64號大眾營業(yè)廳、文瀾路3號文瀾營業(yè)廳、紅嶺路10號海駿達(dá)花園底層海駿達(dá)營業(yè)廳等進行辦理。此外，市民亦可以登陸廣西電網(wǎng)公司95598網(wǎng)上營業(yè)廳（http：//95592.gx.csg.cn），在網(wǎng)站首頁的左上角填寫用戶登錄信息進行訂閱。其中，用戶登錄信息所需要的用戶戶名、密碼也可以通過撥打95598熱線的人工服務(wù)了解。
????譚小姐表示，電力短信一般在每月抄表后兩個工作日內(nèi)產(chǎn)生，并開始發(fā)送至客戶的手機中，其中則包括有常規(guī)的電費信息。 | 
