游客在大爽河景區感受養生水療SPA。 記者 莫小洪 攝
4月29日，梧州市鳳凰假期旅游有限公司（下簡稱“鳳凰假期旅行社”）與大爽河生態游樂景區（下簡稱“大爽河景區”）正式簽訂合作經營協議，景區的整體經營權歸旅行社。這是梧州首例旅行社“跨界”涉足旅游景區經營，也是旅行社思危求變順勢之動作。此舉，拉開了傳統旅行社的轉型求生之路。
整合資源多元化發展
自2013年起下半年開始，中央下達的“八項規定”緊箍咒持續發力，“最具消費能力”的公費出游客流消失，我市旅行社集體遭遇寒流，公務團量大幅減少，甚至有旅行社關門轉行。
面對行業發展“寒冬”，我市各大旅行社加大了同行之間的溝通與合作，針對散客青睞的黃金周、小長假、周末、暑假等出游高峰的特點，推出廣州長隆野生動物世界親子游、珠海親水游、茂名海島游等短線，共同收客，集中發客，微利維持經營。然而，行業環境的改變，加上高鐵、飛機等交通格局不斷完善，自由行、自駕游大行其道，旅行社的生存空間受到擠壓。
思危求變。鳳凰假期旅行社總經理李昌明在酒店、旅行社從業超過10年，這次行業震蕩，讓他深感寒意，深刻的危機感，迫使他審視旅游業的未來和發展，并且不斷尋找突破機會。
旅行社備受沖擊，梧州本土景區也在求生存謀突破，大爽河景區就是其中一個。景區集河流、泉溪、瀑布、石崖、石灘、山林于一體，距離市區50千米，交通便捷，具有擴展客源的良好潛能。景區負責人介紹，過去，大爽河生態游樂景區的游客80%以梧州本地游客為主，景區知名度難拓寬，游客量難突破。
機緣之下，兩者一拍即合。今年4月，鳳凰假期旅行社和大爽河景區達成協議，景區負責景區開發，旅行社負責整體對外經營。
談及這次“聯姻”，大爽河景區相關負責人陳健瑩認為，這是順應市場發展的分工合作，放權營銷主抓開發維護，“放”是為了更好的“抓”。下一步，景區將集中力量于刀刃上，進一步開發露營、特色住宿、燒烤等游樂項目，從硬件上提升景區吸引力。
合作試水共拓市場
“五一”三天，據統計，大爽河景區客流量超過500人，相比去年同時，客流量增長50%，其中，以南寧、玉林、貴港等地為主的外地客人數實現突破。
“五一”是二者合作經營后的第一個小長假，也是合作成效的試金石，成績顯示，初戰告捷。據悉，旅行社接管景區經營后，充分發揮其多年的行業關系脈絡網，從市內、市外兩方面突破景區營銷瓶頸：一是利用自己在梧州區域的5個營業部門店營銷，在本地同行旅行社門店設置X展架同步推廣，同時與桂林銀行等金融機構合作，借助其龐大的會員數據開展有效目標營銷；二是針對高鐵沿線游客，在南寧、玉林、云浮、肇慶等高鐵沿線，通過當地關系良好的旅行社重點推廣，積極拓展互推互送，提升到景區的外地游客人流量。
旅行社跨界經營景區，在梧州尚算首例。對此，市旅游發展委員會主任黎健鋒認為，這是一種旅游企業順勢而為的新變化、新業態，旅行社在宣傳營銷上占據優勢，而景區專注景區維護和后期旅游產品的開發，這是一種優勢互補的合作模式。
同時，本地旅行社參與本地景點、景區的建設，借助旅行社與兩廣地市旅行社的常年互推互送的良好合作，會逐步扭轉過去本地旅行社多是帶團出游的局面，“從‘送出去’變化為‘引進來’，形成龐大的地接市場經濟，有效帶動吃、住、游、娛、購等消費經濟”。
目前，鳳凰假期旅行社與金暉旅游公司達成初步協議，針對“梧州天天游”項目，開通了旅游專線車，實現酒店門口到景區門口的交通無縫對接，有效整合散客資源。據了解，下一步，鳳凰假期旅行社將拓展酒店到景區之間的線路設置，把沿線的工業游、農業游特色項目開發串聯，借此提升景區吸引力，優化游客體驗。“通往景區沿線有一個大型果場，種植有大片火龍果和百香果，果季將增加果園采摘項目。”
■他山之石
廣之旅“聯姻”廣州白水寨景區
廣之旅作為全國排名第二的旅行社企業，近年來，采取跨界管理領域，實現了企業發展的新突破。2006年，企業成立了景區管理公司，先后接手了封開國家地質公園和廣州白水寨兩大景區，除了在硬件上投入巨額資金后，廣之旅還利用其龐大的宣傳網絡和客源網絡優勢，加強對旅游產品的持續推介，提升了旅游知名度。其中，白水寨的接待人數從2006年接手時客流量30萬人次，2013年已經接近70萬人次。
南湖國旅“牽手”德慶盤龍峽
2005年，肇慶市德慶縣與南湖國旅簽署協議，由南湖國旅開發經營德慶盤龍峽生態旅游景區。
在取得經營權后，一方面，首先投入了1億多元對景區進行全面的開發建設和配套完善，解決了之前政府性投入不足、制約景區可持續發展的“瓶頸”問題。另一方面，在德慶成立德慶龍之旅生態旅游發展有限公司，具體負責盤龍峽景區的開發建設和經營管理；同時在廣州專門設立景區推廣部，專責開展景區品牌建設、宣傳推介及銷售工作。
現在，盤龍峽生態旅游度假區已成為廣東最大型的原生態度假區，同時也是目前東南亞地區最大的森林度假勝地。 | 
