為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，工商銀行梧州岑溪支行積極推進(jìn)中小微企業(yè)便捷開(kāi)戶項(xiàng)目，不斷優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶流程，為新注冊(cè)企業(yè)提供“線上預(yù)約、線下辦理”的對(duì)公開(kāi)戶業(yè)務(wù)。近日，該行成功辦理首筆當(dāng)天注冊(cè)企業(yè)當(dāng)天開(kāi)戶業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)注冊(cè)開(kāi)戶一日辦結(jié)”,提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)了解，客戶只需到銀行網(wǎng)點(diǎn)一次即可辦理完成基本戶開(kāi)戶、工行結(jié)算產(chǎn)品領(lǐng)取等相關(guān)業(yè)務(wù)。客戶先通過(guò)中國(guó)工商銀行對(duì)公基本戶預(yù)約開(kāi)戶系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)戶信息的預(yù)錄入、提交開(kāi)戶預(yù)約。待客戶完成線上預(yù)約后，“開(kāi)戶預(yù)約系統(tǒng)”將實(shí)時(shí)把企業(yè)的基本信息、法人信息推送到工行系統(tǒng)；工行的客服經(jīng)理可實(shí)時(shí)查詢預(yù)約信息，通過(guò)使用推送過(guò)來(lái)的工商注冊(cè)信息，為客戶辦理便捷銀行開(kāi)戶，實(shí)行“一條龍”服務(wù)到位。此外，該行在前期與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局、人民銀行等監(jiān)管部門進(jìn)行了深入溝通，以提高銀行工作人員識(shí)別和把控開(kāi)戶風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)能力，確保開(kāi)戶效率與質(zhì)量同步提升。 下一步，工商銀行梧州岑溪支行將繼續(xù)做好“企業(yè)注冊(cè)開(kāi)戶一日辦結(jié)”的區(qū)域推廣工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)效與客戶滿意度，并為企業(yè)資金的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供過(guò)全方位的金融支持。 （陳敏嫣） |
