梧州零距離網-西江都市報訊（記者 林丹莉 通訊員 招炎鋒 鐘鳴）9月7日，梧州市龍城、林水市場監督管理所成功調解一起汽車零配件糾紛，為消費者挽回經濟損失8600元。 今年8月份，消費者鐘先生在一家汽車服務中心更換輪胎。由于該中心主要經營的輪胎里沒有鐘先生需要的“普利司通”品牌，因此鐘先生讓商家幫忙采購“普利司通”輪胎，并約定好購買兩個輪胎且在該服務中心進行換胎服務。10天后，鐘先生所更換的輪胎出現質量問題，他認為輪胎是假貨，要求商家按“假一賠三”進行賠償。商家則不同意該要求，認為商品售出后如有質量問題只能退換或退款。結果雙方互不讓步。 接到投訴后，9月7日，市龍城、林水市場監督管理所執法人員組織雙方進行調解。經調查了解，執法人員發現，商家在上一手的供貨商購入輪胎時，并沒有做好索證索票，以及讓對方復印好營業執照、授權證書等證明材料，事后供貨商不認賬，商家也一籌莫展。最后，經過執法人員的耐心勸說，雙方都作出了讓步，以“退一賠一”的方式解決了該起投訴。 因此，市場監管部門提醒廣大商家，在日常的經營過程中，一定要提高自身保護意識，認真查驗供貨商的經營主體資質，做到對所有供貨商都知根知底，每一批貨都有證有票，每一次查詢都有跡可循。 |
