????西江都市報報料熱線報道 （記者 謝韻 實習(xí)生 張艷梅） 春節(jié)期間，不少市民都會選擇在酒樓飯店和親朋好友聚餐，對于部分就餐場所里“自帶酒水加收50%”、“節(jié)假日加收10%的服務(wù)費”的提醒，有市民認(rèn)為這些屬于“霸王條款”。對此，梧州市工商部門表示，如果商家沒有對這些條款進行公示，消費者在結(jié)賬時可以拒絕，并及時向工商部門舉報。
????類似條款成行規(guī)
????近日，住在廣仁路的市民黎先生和幾名朋友到龍骨沖某餐飲店用餐，花費了330元。結(jié)賬時，店主以黎先生和朋友自帶酒水為由，要求加收50%的費用。隨后，雙方為此出現(xiàn)了爭論，黎先生和朋友均拒絕支付該費用。最終，餐飲店方面只收取了330元的用餐費。
????雖然如此，但黎先生向本報反映時認(rèn)為，工商部門不僅要堅決制止此類亂收費行為，而且還應(yīng)監(jiān)督商家撤銷類似的“霸王條款”。
????1月23日，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，市內(nèi)不少酒樓食肆都有類似的規(guī)定，有的是張貼在室內(nèi)，有的是印刷在菜單上。對于加收服務(wù)費，有經(jīng)營者表示，一方面這屬于行業(yè)規(guī)則，另一方面，節(jié)假日也要為員工支付加班費，因此這樣的做法已經(jīng)沿用多時。
????暫未有細(xì)則定性
????這樣的規(guī)定是否屬于“霸王條款”？記者向梧州市工商行政管理局市場與合同規(guī)范管理科進行了咨詢。據(jù)該局市場與合同規(guī)范管理科的工作人員介紹，目前梧州市對于“自帶酒水加收”、“節(jié)假日加收”等規(guī)定是否屬于“霸王條款”，并無明確細(xì)則進行定性。
????該工作人員還表示，如若商家已經(jīng)將這些條款、規(guī)定公示在明顯的位置，消費者的知情權(quán)并沒有被侵犯，則這些條款、規(guī)定并不違反相關(guān)法律法規(guī)。同時，這些條款和規(guī)定也不屬于利用合同格式條款免除商家責(zé)任、加重消費者責(zé)任或排除消費者權(quán)利的情況，因此，并不能將其歸屬為“霸王條款”。但如果商家沒有進行公示，消費者在遇到類似加收服務(wù)費的情況時，應(yīng)該大膽拒絕，或者撥打12315進行舉報投訴。
????同時，梧州市工商部門還表示，在春節(jié)期間（初一至初七），12315消費者投訴熱線照常運作。工作時間內(nèi)，工作人員會將市民舉報投訴的情況進行登記，而在工作時間之外，電腦會自動錄音。而后，工作人員會將舉報投訴信息交由城區(qū)工商所進行跟蹤處理。 | 
